问题——基层治理中，群众对“家门口服务”的需求更趋多元：既希望公共服务更便捷、更容易获得，也期待更丰富的精神文化供给。另外，智能终端和线上办事加速普及，但部分居民在使用手机应用、识别网络风险诸上仍有不足，“数字鸿沟”影响了生活便利度与安全感。社区环境维护、公共设施保洁等日常事务，也需要更稳定的共治力量参与。 原因——一方面，社区公共服务受人员和资源所限，仅靠社区工作者难以同时兼顾文化建设、科普宣传和环境治理等多项工作；另一方面——数字化转型提升效率的同时——也抬高了信息辨识门槛，老年群体和不熟悉智能设备的居民更容易网络诈骗、隐私泄露等风险面前处于弱势。与此同时，志愿服务如果缺少组织化、常态化机制，往往停留在“集中行动”，难以形成持续效果。 影响——针对这些需求，董家口边检站与泊里镇党建办以学雷锋月为契机，联合开展主题志愿服务，将服务延伸到社区一线。活动中，边检民警向社区捐赠红色历史书籍，补充社区图书角资源，便于在日常阅读、主题党日、青少年教育等场景中开展红色文化学习。围绕群众关切，涉及的人员开设智能技术与网络安全科普小课堂，用通俗案例讲解风险识别、个人信息保护和安全使用要点，并结合生活场景演示操作方法，帮助居民提升数字素养与防护能力。随后，边检民警与社区工作人员分工协作，对道路沿线、公共设施和卫生死角开展集中清理，以可见的行动改善社区环境。多项服务同步推进，让群众在“读得到、学得到、用得上、看得见”的体验中感受到变化。 对策——从实践看，此类活动的关键在于“党建联建+专业赋能+群众参与”的组合：通过组织联动打通资源，通过行业优势提供更精准的服务，通过共建共享提升社区治理的韧性。下一步可从三上深化：其一，推动志愿服务常态化，围绕居民高频需求建立“清单式”项目库，做到定期服务、按需供给；其二，加强数字安全宣传的持续覆盖，通过社区讲堂、入户辅导、情景演练等方式，提高重点人群识骗防骗能力；其三，完善共治机制，吸引更多社会力量参与环境维护与文明倡导，形成“人人参与、人人尽责、人人受益”的治理格局。 前景——学雷锋活动的意义不止于一次服务，更在于把为民初心落实为可持续机制安排。随着党建引领基层治理不断深化，边检等驻地单位与街镇、社区的联建共建空间将深入拓展，公共服务也将更精准对接群众需求。在该过程中，志愿服务可成为连接治理资源与民生诉求的重要纽带，为提升社区治理效能、增强居民获得感与安全感提供持续支撑。
雷锋精神的价值，不在于一年一次的集中纪念，而在于融入日常工作的准则与服务群众的自觉。从捐书到科普，从课堂到清扫，董家口边检站此次活动用一件件具体行动呈现了“为民服务”的真实内涵。当更多基层单位把志愿服务做成常态、把群众需求放在首位，雷锋精神就不再只是节日符号，而会成为推动社会向善、凝聚人心的持久力量。