临汾移动洪洞县分公司借着“3·15国际消费者权益日”这个时间点，专门在玉峰路营业厅搞了个服务专席，把“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的主题给铺开了。这次行动主要是为了回应老百姓的需求，给大家在通信消费上多撑一把保护伞。为了让服务更贴心，工作人员给老人教怎么用手机、防诈骗技巧，还专门设了“银发服务专属通道”，好让他们办事更方便。为了堵住信号差、网速慢这些漏洞，技术人员跑去基站和光缆线路检查了一遍，把故障点给修复了3处，把网络覆盖的区域优化了6个。为了让大家都能提防诈骗，分公司组织队伍进了社区去宣传。他们用真实的例子、互动问答还有情景模拟的方式，把“冒充客服”、“虚假投资”这类常见的骗术都给露了馅。现场一共发了300多份宣传单页，还大力推广“国家反诈中心”这个APP让大家安装。以后他们会一直把这种保护消费者权益的工作干下去，通过“宣传-服务-监督”这样一套完整的办法来营造一个安全、健康的通信消费环境。（王海娇）