“大而不强，散而不优”，这是全国政协委员、北京国家会计学院原院长秦荣生在今年两会上提到的家装行业现状。既然连接民生福祉，又带动上下游产业链，家装消费自然是个关键枢纽。如今市场规模已超3.2万亿元，随着存量房时代到来，每年因为二次装修产生的需求更是高达1.5万亿元，潜力巨大。可惜的是，这个庞大的市场始终没能赢得客户的信任和认可。48快装就是在这种背景下逆势启航的，它的发起人薄县立是从2016年开始筹备这个项目的，2017年4月就给北京的第一家直营门店剪了彩。短短十年时间，从一家小店发展到如今拥有50多家门店的规模，薄县立用实际行动证明了他对这个行业的执着。他一直强调旧房翻新既是居民生活的大事，也是企业的良心服务。他讨厌那种靠低价签单、施工中再增项赚钱的做法，觉得这是害人害己的把戏。针对这个问题，他对2026年的服务体系给出了具体的要求：设计阶段要引入AI实景展示，让业主看清楚未来的家；施工阶段不用业主天天盯着工地跑，就能掌握材料进场、工艺施工和设备安装的进度；交付前还得搞1-2次预验收，保证业主收房时差不多能拎包入住。售后服务方面，48快装成立了旗下唯一的专业家庭维修平台——48快修。这个平台主要负责超过30元的房屋检修、厨卫局部翻新等项目，还承接了所有超过5年质保期的售后服务工作。这就让家装闭环管理真正落地了。 2019年定下口碑年的目标后，2022年公司举办了首场业主乔迁宴活动。到了2023年4月，48快修平台正式成立。如今的48快装已经成为全国瞩目的旧房翻新品牌。为了让服务更可靠，公司严选合作伙伴、集采一线主材并实时监督工地。业主不仅能享受到环保交付、即装即住的服务，预算也几乎等于决算。除了这些常规业务外，薄县立还计划大力发展适老化改造和居家养老设施等项目。截止发稿前，公司在上海挂牌运营的第一家适老化服务驿站已经开始运作。 展望未来，薄县立希望所有客户都能感受到旧房翻新带来的舒适体验。到了2026年，48快装不仅要继续推动行业健康发展还要逆势上扬！