1月19日那天，寒风呼呼地刮着，苏州的姑苏区沧浪街道泰南社区党委和居委会可没闲着，赶紧启动了应急预案。他们早就把特殊群体列出来了，要确保每个人都能安全过冬。社区党委书记石翠先带着工作人员跑到刘德山老人家里去了。刘德山今年76岁，平时一个人住，身体不太好，儿子女儿都不在身边。工作人员一进门就嘘寒问暖，像自家人一样叮嘱他别乱跑、多穿点衣服、饭要趁热吃。最关键的是还给家里检查了一遍电路开关、水管阀门和取暖设备，把危险隐患都排除掉了。刘德山握着工作人员的手直说好，说心里踏实多了。 这次行动啊，泰南社区搞得挺有系统性的。刚发布寒潮预警的时候，他们就在微信群、公告栏上发了消息，让大家都知道怎么回事。还把重点帮扶对象列了个名单，计划着一户一户地走访。去了这些人家不光是问问好、送送卡，主要是留下联系电话，万一有啥突发情况好打电话求助。 这种做法在苏州还有很多社区都在这么做呢。在国家治理体系现代化的大背景下，社区可是社会治理的神经末梢呢。把政策落到实处，全靠这些社区工作者的辛苦付出。特别是现在老龄化越来越严重，家里的孩子又少，城市里特殊群体的需求特别大。泰南社区弄了个“每日一问候、按需多帮扶”的机制，就是为了应对这个难题。 别看社区工作者平时敲敲门、嘱咐几句、排查排查好像挺琐碎的事儿，但这就是他们给大家织的一张网啊。越是天冷的时候，越需要社会的温暖；越是有挑战的时候，越能看出基层服务做得咋样。只有把这张网织密了、织牢了，大家才能真真切切地感受到身边的温暖和守护。