2026年“3·15”国际消费者权益日快要到了，光大银行毕节分行为了帮老年人守好养老钱，专门把队伍拉到了毕节市老年大学，给大家上了一堂既温暖又深入的金融消保课。光大银行毕节分行特地带着一群懂行的宣教团队来到这里，把大家在生活中经常碰到的问题一一给大家摆出来。针对老人们常接触的那些服务场景和容易碰上的风险，他们用活生生的例子给大伙揭开了“无资质网络理财”、“保健品投资陷阱”还有“冒充公检法诈骗”这些网络骗局的真面目。不仅用大白话把那些骗人的话术给拆穿了，还教大家如果遇到了麻烦该怎么去找正规渠道来解决问题。 工作人员直接上手领着老人们玩光大银行手机银行的“关爱版”，一边手把手教大家怎么查余额、转账缴费、领养老金这些最常用的操作，一边还介绍了智能网点是怎么改成方便老年人使用的样子，还有绿色通道这些专门为老年人开通的便利服务。目的就是想帮大家轻松跨过那个叫“数字鸿沟”的坎。为了让这次活动真的能落到实处，他们提前做了不少功课。先是把队伍给拉起来组建了专业的宣讲团，还特意准备了反诈手册和服务指引这些物料。 为了让大家听得懂、记得住，他们创新搞了一套“讲案例、教操作、答疑问”的沉浸式活动方式，就像跟家里人拉家常一样跟大家聊数字金融适老化服务、养老诈骗防范还有网络乱象这些话题。光大银行毕节分行接下来还打算接着响应监管部门的要求，以后经常去做这种针对重点群体的宣传活动。不光要把服务做得更精准更走心，还要继续完善适老化服务的创新方式，给消费者的诉求多开几条通路。通过这些努力营造一个干干净净的金融环境，为毕节地区的老百姓守住“钱袋子”安全。