河南开封这些年一直在琢磨社区怎么治理，也确实找出了条新路子。以前大家不爱管公共事儿，物业跟业主老打架，像开封市城乡一体化示范区里的金康苑小区，过去环境脏乱差，物业费收不上来，物业和业主基本没互动，就是死循环。这是因为大家不想管，也没啥激励。加上传统治理模式里缺乏持续性，物业服务也太单调。为了改变这种局面，开封以党建作核心，弄出了个物业管理积分制。 这个积分制主要靠个数字化平台把资源整合起来。居民只要去合作商户消费、用社区服务或者参加公共活动，都能攒分。攒够了能直接顶物业费或者换生活用品。金康苑小区就引入了个线上平台，生活采购、养老帮扶、家政维修这些服务都有，还跟周边180多家商户连成网，大家攒分就更方便了。 这招效果很明显。对老百姓来说，平时做的事都能变成真金白银的好处，感觉自己有份儿了。小区里慢慢形成了“比谁分高”的风气，大家主动搞卫生、干公益的劲头大了不少。物业那边也觉得轻松多了，收钱不费劲了，跟业主关系也顺了，工作态度也从被动应付变成主动帮忙。商家也很高兴，客源变多了，名气也打出去了。 开封市物业服务中心的人说，积分制的核心是要搭起“共建共治共享”的平台。靠着政策引导和资金扶持，现在已经形成了“社区党组织带头、物业去执行、商户跟着干、居民来参与”的一套办法。 现在这模式已经在好几个社区复制成功了，还能用数字工具管着积分的攒换查全过程，透明度和便利性都上来了。 以后还能让积分用得更广，比如跟养老、孩子托管、文体活动挂钩。再用大数据分析一下居民到底想要啥，就能把服务搞得更精准、更对路。 专家觉得这种拿好处来激励的办法挺好，能让基层治理从政府说了算变成大家商量着办。 基层治理是国家的大事儿，跟老百姓的生活息息相关。开封拿积分制把治理融进了日常琐事里，让大家参与变得很容易感受到。不光服务温度高了、效率也高了，还把居民的主人翁意识给激发出来了。 这事儿说明搞活治理方式、调动多方力量是个好事儿。 不过这模式要想一直用好、用久还得靠大家在实践中去琢磨怎么弄。