问题：随着平台经济和城市服务业加快发展，货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体规模持续扩大。
该群体工作节奏快、流动性强，线上交易频繁，容易成为电信网络诈骗、非法集资、虚假理财宣传以及“代理退保”等灰黑产盯防对象。
部分从业者对金融产品风险、合同条款、维权渠道认识不足，在发生纠纷或遭遇诱导时，往往难以及时识别并有效处置，财产安全和合法权益面临现实挑战。
原因：一方面，新就业群体收入结构多元，资金安排更依赖移动支付与线上金融服务，信息接触面广但辨别成本高；另一方面，非法金融活动借助社交平台、短视频与“专业代理”话术进行包装，以“高收益”“无风险”“快速退保拿钱”等噱头吸引关注，具有隐蔽性和迷惑性。
同时，部分消费者在购买保险理财产品时忽视风险责任，存在跟风投资、冲动消费等现象，叠加工作繁忙导致学习金融知识的时间不足，使其更容易形成防范薄弱环节。
影响：一旦落入诈骗或非法金融陷阱，轻则造成资金损失、个人信息泄露，重则引发长期债务压力与家庭财务风险；“代理退保”等行为还可能导致保障中断、产生额外费用甚至引发个人征信和法律风险。
对行业而言，金融消费纠纷增多将推高社会维权成本，削弱公众对金融机构的信任基础，也不利于形成稳定、透明、可预期的金融消费环境。
对策：围绕上述痛点，中意人寿山东省分公司在“3·15”期间开展金融消费者教育宣传，突出“接地气、可触达、重实效”。
3月10日下午，该公司金融知识宣传小组走进快递站点设立“宣传角”，结合快递员日常场景开展面对面讲解，重点普及消费者八项基本权利，引导从业者在购买保险、理财等产品前充分了解条款与风险，树立理性消费和价值投资理念，按自身需求选择适配产品，避免盲目追高收益。
在风险提示方面，宣传人员围绕防范非法金融活动、识别电信网络诈骗常见套路、警惕“代理退保”诱导及反欺诈要点进行宣讲，提醒群众不轻信“内部渠道”“全额退保”“保单变现”等话术，不随意点击陌生链接、不向不明账户转账，遇到争议应通过正规渠道咨询和依法维权。
活动同时注重倾听需求，了解快递员在保险保障、意外风险管理、家庭财务安排等方面的关注点，为后续精准服务提供参考。
前景：业内人士认为，将消费者教育与基层场景相结合，是提升金融知识普及效率的重要路径。
面向新就业群体的宣教如果能够常态化、模块化推进，并与社区、站点、园区等公共服务体系联动，有望进一步缩小金融素养差距，提升风险识别能力和依法维权水平。
下一步，中意人寿山东省分公司表示将持续开展“3·15”金融消费者教育宣传，强化金融工作政治性、人民性导向，压实机构社会责任，推动消保关口前移，助力形成“人人懂金融、处处有提示、遇事找渠道”的良性氛围，更好守护人民群众财产安全与美好生活。
金融知识普及工作任重道远，需要社会各界形成合力。
中意人寿山东省分公司的实践表明，只有真正深入基层、贴近需求，才能让金融消费者权益保护工作取得实效。
在建设金融强国的背景下，如何为2亿新就业群体构建更完善的金融安全网，值得全行业深入思考和持续发力。