随着新就业形态快速发展，外卖配送员、快递员等灵活就业人员已成为城市运转的重要支撑。但由于长期在户外工作，他们常常要面对恶劣天气、工作强度高、生活保障相对不足等实际问题。尤其在寒冬时节，风雨与低温叠加，奔波在路上的他们更容易承受身体与心理的双重压力。如何把关心关爱落到实处，成为工会组织需要直面的课题。天津市西青区津门湖街道总工会聚焦这个需求，在春节前夕启动新就业形态劳动者温暖行动。依托金奥国际社区工会驿站这一平台，工会为外卖“小哥”等户外劳动者准备了冬日暖心礼包，包含保暖手套、暖手宝等防寒物资。工作人员与志愿者分工配合，在发放礼包的同时与劳动者交流，了解他们的工作强度、配送难点和生活需求，把关爱体现在具体服务中。参与活动的外卖配送员反响明显。一位配送员说，近期气温骤降，骑电动车时手指冻得几乎握不住车把，手套和暖手宝正好解了燃眉之急。另一位配送员提到，工会驿站一年四季都有相应服务：夏季送清凉，冬季送保暖，每次来都能感受到被惦记、被照顾，这份精神上的支持同样重要。反馈表明，贴近需求的关爱举措，能够切实提升新就业形态劳动者的获得感与幸福感。津门湖街道总工会与金奥国际社区工会驿站的实践也显示，工会组织正不断探索更符合新就业形态劳动者特点的服务方式。驿站针对“建好一个站，惠及一批人”目标，改进服务内容、提升服务体验。截至目前，驿站累计为户外劳动者提供冷热饮水、休息充电、应急药品等服务超过200人次，逐步成为他们的“避风港”和“加油站”。这种常态化、可持续的服务，有助于拉近工会组织与新就业形态劳动者之间的距离，增强信任与联结。展望下一步，津门湖街道总工会表示将继续聚焦新就业形态劳动者的多样化需求，更拓展服务内容与覆盖范围。春节前后，工会将陆续送出冬日暖心物资，并以此次温暖行动为契机，推动服务更精准、更常态，让工会驿站真正成为连接社区与劳动者的温情纽带，在社会层面形成更稳定的关心关爱氛围，让户外劳动者在城市中获得更踏实的支持与更清晰的归属感。
把关怀落实到一件手套、一杯热水、一处能歇脚的空间里，看似细小，却最能检验城市文明的温度与治理的细致。对新就业形态劳动者的关注，不应只停留在节日慰问，更应逐步转化为制度化、常态化的公共服务安排。让每一位在风雪中奔忙的人都能被看见、被理解、被支持，城市运转才更稳，社会凝聚力才更强。