北京南站早就忙活开了,为了把2026年春运这一仗打好,预备把发送旅客的人数拉到570万这个高度。现在距离大幕拉开只剩一周左右了,大家伙儿都知道客流会猛增,大家伙儿也都在拼命准备。根据车站的说法,从2月2日一直折腾到3月13日,这40天里头,北京南站得接送超过570万人次的乘客,每天平均得有14.25万号人上下车,比去年同期的量还涨了1.34%。特别是到了2月15日那天(也就是农历腊月廿八),大家回家过年的热情肯定高涨,那天肯定是最忙的时候,估计得送走23万人次。今年大伙儿出游的理由五花八门,探亲的、上学的、打工的还有旅游的凑一块儿了,服务保障这事儿真是太难了。为了给大伙儿行个方便,车站牢牢抓住旅客这个中心不放,把科技的劲儿和精细的管理给用足了。第一招是动态调车,保证通道不堵。面对客流量忽高忽低的情况,车站给“一日一图”的运力计划上了发条。春运期间每天平均计划开266.5对旅客列车。要是赶上人多的时候,就赶紧增开临时列车或者让动车“手牵手”重联运行。除了这几招,还专门增加了去青岛、聊城、临沂、菏泽、濮阳、郑州这些热门地方的车次,好把扎堆的人给分流了。在大厅里头的流线也重新规划了一遍。南平层的进站口扩建了130多平方米,里面的位子能多装一倍。进站口也不再只走一个门了,两边都能进,这样进站就快多了。从1月30日开始,南广场北侧路也放行了私家车落客的功能,车能直接开到进站口旁边。第二招是用高科技做保安。安全是第一要紧的事,车站到处都是“电子眼”。有个智能判图系统帮忙看行李里有没有违禁品。人工再仔细复查一遍,这样既安全又快。北京铁路公安处北京南站派出所还出动了一辆智能巡逻车,能360度监控站区各处。第三招是提升服务质量。硬件方面把西停车场的出租车等候区挪到了北枢纽那边去了,停车场里能停400辆出租车了,停车不挤了。服务上设置了急客通道和“急客”通道,给赶时间的人和行动不便的人开绿灯。商务座也升级了服务内容,行李拿取、接送站什么的都能帮忙搞定。还有个新花样叫“轻装行”,给大件行李找个地方存着。旅客在12306官方APP或者微信小程序上就能预约同城的行李搬运服务。二楼和地下换乘层还设了寄存点。另外从1月28日开始宠物托运的业务也做得更周全了。安静车厢的范围也扩大了不少。第四招是营造一种温暖的过节气氛。车站里贴满了红红火火的春节装饰画和马年生肖的图案。大家还可以在“我的铁路风景”主题活动里拍照留念。车站还搞了个“万福迎春”的书法活动送给旅客新年的祝福。为了补充人手成立了突击队和青年志愿者团队。 今年的春运真的是一场硬仗。北京南站通过精准调度、科技安防、贴心服务和文化营造这几个方面的努力,给旅客搭起了一个既安全又方便的环境。这些扎实的工作背后是为了满足大家伙儿美好出行愿望的决心。随着春运的开始,北京南站已经做好了准备,就等着大家平安回家或者顺利出游了。