四川南充市西充县市场监管局给“3·15国际消费者权益日”办了场活动,大家一起想办法给消费者多些保护。3月13日那天,局里把能联动的部门都请过来了,大家心往一处想,力往一处使,在纪信广场摆起了多个摊位。他们不光要宣传引导大家多维权,还要把这事儿当成标杆,用实际行动证明咱们是真心为了老百姓好。 当时广场上热闹得很,烟草专卖局和金融系统的人也在现场。他们在那儿设置了“你点我检”、“手机变砝码”这些惠民的服务专区,好多市民都围着看。尤其是那个“手机变砝码”,大家伙儿都抢着用。现场直接给100多个人的手机称了重量还发了标识,工作人员手把手教大家怎么用手机查电子秤防缺斤少两,同时也讲了讲计量的法律法规。 现场一共挂了10多条横幅,发了1200多份宣传资料,还有两百多号人来问问题。大家把《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》这些知识都给讲了一遍,还把12315这个投诉平台给推了出去。 到了下午,评选优秀案例的事儿也开始了。这个活动主要盯着预付卡退费、计量作弊、网购维权、老年消费维权这些热点问题。经过前期的挑挑拣拣,最后挑了8件典型的案例来评。评审组是由法制股、消保股的业务骨干还有外聘的法律专家组成的。他们主要看案例合不合法、有没有代表性、能不能解决问题还有规不规范。最后评出了一等奖1个、二等奖2个、三等奖5个。这个评选过程既是展示经验又是交流学习,也是在用案例讲道理、在评价中提升能力。 这次活动把便民服务、普法宣传还有能力提升给串在了一块儿。既解决了老百姓心里的疙瘩又让行业变得更自律。下一步,西充县市场监管局还要接着使劲管市场、给老百姓说话的渠道铺得更宽、把“放心消费”做得更深。