长清区在城市治理上动了不少脑筋，专门在丹凤小区外弄了些便民疏导点，把市容和民生需求给平衡了一下。大家都知道，搞城市管理光好看不行，还得让老百姓过日子舒坦。以前路边摊一摆，城管一赶，大家心里都不痛快，要是光靠“一刀切”，不仅解决不了问题，还可能把人家饭碗砸了。眼看着2025年了，济南市长清区城管局琢磨着得拿出点新办法。他们没像往常那样简单粗暴，而是像绣花一样细心，用系统思维把这块硬骨头啃了下来。 先是花心思去做调研。局长亲自带队跑到街头巷尾去转了一圈，把办公室给搬到了现场。他们不只是听商户诉苦，还特意去看了看高校门口和大型社区旁边的情况。这一查才发现，原来大家吃饭不方便、晚上没夜市逛，是因为附近配套跟不上才摆到了马路牙子上。 有了这些家底，他们就不再死抠着不让摆摊了。而是把“禁止”换成了“疏导”，搞了个《临时便民疏导点管理指导意见》。按照“便民不扰民、放开不放任”的规矩办事，特意挑那些居民区多、交通也方便的角落来设点。这41个地方里有做早餐的、卖蔬菜水果的，甚至还有青春夜市，看着就很接地气。 光规划好了不行，还得大家伙儿一起干。长清区城管局找到了街道、社区和物业这些老伙计，大家形成了合力。像中骏雍景府西门那边乱哄哄的样子就是个例子，他们就跟平安街道办事处联合起来：一边拉着摊贩进新设的疏导区，一边对那些赖着不走的人依法处理。像恒大绿洲夜市这种复杂的活儿就更不用说了，他们干脆成立了多部门联合的专班分阶段推进：先是去宣传动员做隔离墙；中间再联合执法清理脏东西；最后还得安排人天天盯着看环卫工跟着打扫卫生。 为了让这些摊贩能快点进场开张，他们还把审批手续给简化了不少。只要简单备个案就能入驻做生意，这就叫“少跑腿、快入驻”。现在已经有800多名流动摊贩在这里安了家。 最后还是要在服务上下功夫。在日常管理中他们有个721的比例法：70%的问题靠服务解决；20%靠管理摆平；剩下10%才用执法兜底。队员们不光是执法的黑脸包公还是贴心小棉袄：帮着讲解规定、指点生意经、催着清理垃圾。有个在丹凤小区外摆摊的农户说了心里话：“以前到处躲着城管心里发慌，现在有了固定地方还帮着解决遮阳棚问题，生意稳当了很多。” 正是这种人性化的监管让大家的心气顺了。大家不再怕城管见了就跑而是主动配合甚至帮忙维持秩序。 长清区这种便民疏导点的做法告诉我们城市治理不是非黑即白的事而是要把“堵”和“疏”结合起来既管严了规矩又透着人情味儿既守住了城市的面子又滋润了街头的烟火气让生活更有温度。这才是真正让老百姓满意的好城市。