随着人口老龄化加速，老年人成为电信网络诈骗的主要受害群体；冒充客服、虚假理财、保健品骗局等手段层出不穷，严重威胁老年人的财产安全。山东移动寿光分公司将适老化服务作为重点工作，针对此问题制定了系统的防范方案。 在营业厅现场，工作人员用通俗易懂的方式开展反诈宣传。他们结合本地典型诈骗案例，用方言和大白话为老年人讲解各类诈骗套路，帮助他们识别手段、提高防范意识。这种贴近生活的宣传方式比单纯的理论讲解更容易被老年人接受。 技术防护是该公司的重要举措。针对无法到营业厅的老年人——工作人员主动走进社区——为有需求的居民开通境外来电屏蔽服务，从源头上减少诈骗电话的侵扰。 为建立长效防范机制，寿光移动联合社区网格员建立了预警信息共享平台。工作人员定期在社区微信群推送反诈小贴士和最新诈骗预警，让老年人及家属能及时了解诈骗新动向，不断更新防范知识。 寿光移动的做法利用了通信企业的技术和服务优势，为老年人提供更便捷、安全服务，同时主动承担社会责任，说明了以人民为中心的发展理念。
当老龄化遇上数字化，如何让技术进步更有温度成为时代课题。寿光这场"银发保卫战"启示我们，有效的适老化服务既需要技术赋能，更需要情感联结。在打击电信诈骗这场持久战中，只有企业、社区、家庭形成合力，才能为老年人织就真正的安全防护网，让科技进步的福祉惠及每个群体。