3月15日，公安部网安局在这个大家都期待公平、安全消费的日子里，推出了一份网络消费安全指南。现在，网上购物已经是大家生活中的一部分，可虚假宣传、信息泄露和钓鱼诈骗这些问题还经常出现，不但损害消费者权益，还影响市场健康。为了保护大家的合法权益，网警特别给咱们提了几个醒。 首先就是网购里的那些陷阱。有的商家为了卖货，把商品功效说得天花乱坠，用假图片骗人，购物的时候一定要看真实的用户评价，多方核实信息才不会踩坑。还有些不法分子模仿正规平台做钓鱼网站和APP，用限时优惠或者大额返利这种话把咱们骗过去拿账号和银行卡信息。大家一定要认准官方网址和下载渠道，别随便点开来路不明的链接。 买完东西如果遇到退货退款难或者没人管售后的情况也很常见。这时候维权的关键就是保留好订单截图和支付记录这些凭证。先和商家商量一下，要是谈不拢就去平台、消协或者市场监管部门投诉，实在不行还可以通过法律手段解决。 支付环节也有不少隐形杀手。连上不安全的公共Wi-Fi或者点不明链接容易导致支付信息泄露和账号被盗刷。有些人还会用假冒的支付页面诱骗你输入信息。网购时填的姓名、电话一旦被泄露了，推销电话、诈骗短信就会找上门来。 网安民警还支了几招帮咱们安心消费。密码一定要设得复杂点，定期换一下别用那种太简单或者重复的密码。公共Wi-Fi能不用尽量不用，在这种环境下最好别弄网络支付或者登录网银防止信息被盗。提高防范意识也很重要，别轻信陌生人的电话短信邮件，也不要随便点击链接透露自己的信息和账户密码。 非必要的时候千万别开免密支付功能把那些不常用或者不信任的第三方应用授权给移除掉。公安机关网安部门会一直搞“净网”行动严厉打击网络犯罪维护大家的权益。咱们也要从自身做起增强安全意识提升技能共同营造一个清朗的网络空间。 最后要强调一下这个指南的素材是来自山西吕梁的网警提供的。