年根底下，家家户户都忙着吃团圆饭、赶回家过年，人保财险北京分公司的人却没闲着，把这份春节“心服务”的承诺给兑现了。2月11日这天，人保的温暖驿站一开张，工作人员就在京哈高速田家府服务区里守了下来，硬是连续干了六天。为了让大伙儿走得稳当、回家顺当，他们总共调了829个人上一线、317台专业救援车待命，还联合了129家汽修店做好准备，把这服务链给串起来了。 东城区豆瓣社区那边也开了个“新市民关爱驿站”，成了不少外卖小哥、环卫工人歇脚的地方。不管是社区居民还是外来务工的朋友，只要进去都能喝上一碗热粥、领个“人保安全包”，大家心里头都觉得热乎乎的。户外工作者程先就说，这里不仅是歇脚的地儿，还能领口罩、拿安全包，真心让人暖。 这天下午14时49分，程先生开车回老家遇上剐蹭，正急着回家呢。人保的理赔员赶紧告诉他，只要是2000元以下的车损，不用修车就能先赔钱。线上指导他拍了照发过去，定损查勘特麻利，15时07分钱就打到了账上。短短18分钟就把事儿办利索了，这速度让程先生又惊又喜。 昌平区那边也有事儿发生。李女士买年货时被车撞倒了腿骨骨折，人保接到报案后二话没说就启动了快速垫付流程。考虑到她急着住院治伤，人家特意简化了手续全程线上办，从报案到拿到医疗费只花了1小时。李女士感慨说：“大过年的受了伤本来很难受，没想到人保1小时就把医疗费垫付到位了，真是解了燃眉之急。” 张先生那是在返乡途中把手给蹭破了，他就近跑进了驿站求帮忙。工作人员拿出药箱给他消毒包扎得稳稳当当的。张先生觉得很踏实：“我的车也是人保承保的，国字头保险就是靠谱。” 人保把这一次的“马上有爱”活动办得很实在。2月11日到除夕这段日子里，他们投入了那么多人车物力去守护春运安全。每一次服务、每一笔赔付、每一份关怀都聚成了团圆路上的星星之火。 公司始终把服务老百姓放在心上，用责任担当守护首都的平安团圆。在这个除夕夜，人保“心服务”春节不打烊、守护不停歇，用“马上有爱”的温度与速度陪在你我身边。