31届雾凇冰雪节吸引了大批游客来到吉林,严寒加上客流高峰,让吉林、长春、松原这几个旅游热门城市面临了不小的压力。国铁沈阳局集团有限公司在这时候抓住了关键,给旅客们提供了温暖又贴心的服务。 为了让大家能更快到达目的地,他们把大数据拿出来用,一天一调整列车运行计划。针对长春、吉林、松原这些地方,临时加开了城际列车,还延长了高峰时段的车次。对乌兰浩特方向的列车,他们采用了两列动车连在一起运行的方式来多拉人。普通火车也通过加挂车厢的办法提升载客量,解决了以前“一票难求”的难题。比如从龙嘉机场到磐石的那趟车,旅客在那里可以无缝换乘,比走公路省下一半时间。 保暖这方面铁路部门也是下足了功夫。各个车站都检修了供暖设备,进出站口还挂上了防寒门帘。延吉西站的服务台免费给旅客姜茶、暖贴和冻伤膏;长白山站专门设了个“暖暖屋”让大家歇脚取暖;站台和通道都铺了防滑垫,防止大家滑倒。 乘务员们也经过了专门的培训,能给大家讲沿线有哪些景点、怎么去吃饭住宿,让火车变成了移动的导游。 这个做法不光是把列车开起来了,更是把旅客的需求放在了第一位。这种交通和旅游一起搞的新思路,不仅让春运跑得稳当,还把东北冬天的旅游消费给带起来了。 沈阳铁路部门用实实在在的行动回应了大家的需求,在这片银装素裹的大地上铺出了一条条“暖流通道”。随着冰雪经济越来越火,交通跟旅游结合得更紧密,肯定会给东北的发展带来更多活力。“冰天雪地”真的就变成了“金山银山”。