肿瘤化疗患者长期面临一个现实难题。从配药到输液，每个环节都需要漫长等待，高峰期时患者在候诊区动辄要等上一个多小时。对于本就身体虚弱、精神紧张的癌症患者来说，这样的等待无异于双重折磨。昆山患者李惠芬对此深有感触，她每21天就要往返上海化疗一次，过去每次就医都要耗上大半天，最煎熬的就是化疗前的等药环节。
把时间还给患者——让治疗更有确定性——是医疗服务改进的核心价值；对化疗患者而言，减少无效等待、减轻经济负担，既方便了群众，也提升了效率。从"人等药"到"药等人"的转变，表明了以患者为中心的改革理念。未来，更多这样务实的小创新，只要坚持安全底线、注重实际效果，必将为提升医疗服务质量注入持久动力。