最近一次性信用修复政策落地了，给了不少人心里暖暖的感觉。孙潇卉和樊宏康报道了这个新闻。 咸阳建行这次在实施“一次性信用修复政策”上给客户的体验挺不错的，得到了大家的好评。 有一个客户李女士，之前因为信用卡逾期问题一直投诉了5次，从2024年5月开始一直持续到了2024年年底，总共打了55个电话都联系不上她。这个事情搞得她喘不过气来。最近李女士发现自己的征信逾期记录按政策自动消除了，她特地给建设银行咸阳分行打电话表示感谢。 时间回到2024年，李女士因为长时间没还信用卡欠款，产生了很多逾期记录。从5月开始，建行咸阳分行的工作人员就多次联系她，但都没联系上。李女士后来频繁向人民银行投诉这件事。面对客户的强烈诉求，银行方面非常重视，仔细查了档案和流程。虽然银行方面没有问题，但客户依然很焦虑。 到了2025年12月，中国人民银行推出了一次性信用修复政策，这个政策是为那些非恶意失信者提供信用修复机会的。建行咸阳分行立马组织培训给员工讲解清楚这个政策，确保大家都能准确无误地传达给每一个客户。 2026年元旦刚过，李女士惊喜地发现自己征信报告上的逾期记录已经被清除了。她觉得这个政策来得太及时了，让她能够重新开始正常生活。 这个事情只是建行咸阳分行落实一次性信用修复政策的一个例子。他们还采取了其他措施来确保这个政策能精准触达并高效落地。比如提前对全辖征信自助设备进行检查维护、提供政策解读图文和问答手册给员工学习、成立应急小组确保问题能及时解决等等。 建行咸阳分行的负责人表示，“一次信用修复不仅是一条数据的问题，更是一个人对未来的信心。”他们会继续按照人民银行要求做好各项工作。 从一开始纠缠不休的客户到最后真诚地表示感谢，李女士的故事生动地说明了一次性信用修复政策给人们带来的温暖和力度。