问题——复工复产关键期，用电需求集中释放与服务时效成为企业“第一道关口”；春节后订单交付、产线爬坡、项目建设同步提速，园区企业用电负荷明显上升。部分企业因扩产增线、设备更新，对容量扩充、备用电源提升和现场接电时限提出更高要求；同时——电价政策体系多、条款细——中小企业对峰谷分时、机制电价等理解不一，用电优化空间尚未充分释放。加之节后设备启停频繁、人员返岗不齐，配电设施安全管理压力上升，影响企业稳定开工。 原因——产业扩能叠加政策复杂、叠加节后运维“空窗”，共同放大用电保障难度。一方面，重点制造业扩产速度快，容量需求呈现“短周期、急增量”特征，传统报装到投运流程响应不及时，容易形成制约产能释放的瓶颈。另一方面，峰谷分时、电量电价机制等政策持续完善，企业缺少专业指导，难以在生产组织上精准匹配电价时段，电费成本与用能效率难以同步优化。此外，节后企业设备集中启用，若缺少系统性排查与培训，隐患更易在高负荷阶段暴露。 影响——电力“稳”与服务“快”，直接关系企业订单交付、项目落地和区域经济运行质效。对企业而言，增容接电提速可缩短产能释放周期，保障订单按期交付，减少停工待电造成的违约与损失；政策解读与用能优化可帮助企业降低综合用能成本，提升竞争力。对地方经济而言，重点企业与重大项目的稳定用电，有助于产业链上下游协同运转，增强一季度经济“开门红”的确定性；对能源系统而言，需求侧管理与错峰引导可平抑负荷波动，提升电网运行效率与安全韧性。 对策——以“需求对接、政策赋能、重点护航、安全兜底”构建复工复产用电保障闭环。国网安庆供电公司将服务端口前移，围绕企业急难愁盼问题开展精准支撑：一是打通增容接电“绿色通道”。针对大观区重点企业安庆新普电气设备有限公司扩产增容需求，供电企业在春节期间加班推进工程，于2月27日实现企业备用电源增容至11300千伏安并完成送电，保障企业如期复工、订单交付不断档。二是开展走访摸排，形成“一企一策”清单。由政企客户服务中心牵头组建专业团队，深入园区企业开展全覆盖走访，面对面收集诉求，建立服务台账并实行销号管理，推动用电问题快速响应、闭环解决。三是强化电价政策宣贯与用能优化指导。组建电价政策宣讲专班，通过上门解读、线上推送和资料发放等方式，面向400余家企业普及新能源机制电价、峰谷分时等政策，针对理解不深、用电组织不优等情况，量身定制用电方案并指导错峰用电，开通24小时电价电费咨询专线。截至目前，累计开展宣讲28场，解答诉求124件，帮助企业节约用电成本超80万元。四是聚焦重大项目，坚持“电等项目”全流程保障。对重点园区和招商引资项目主动靠前服务，为安庆超仁新能源科技有限公司等企业配备专属客户经理，跟踪报装接电与用电方案优化；同步开展用电设备安全“义诊”，排查整改隐患，并面向企业电工开展安全运维培训，提升企业自主管理水平，减少故障停电风险。 前景——以更高质量供电服务支撑产业升级与绿色转型，助推经济高质量发展。随着安庆制造业扩能与新兴产业项目落地加快，电力保障将从“保供电”向“促发展、提效率、强韧性”深化。国网安庆供电公司表示，下一步将持续完善“一企一策”服务机制，强化政策宣讲和技术指导，提升电网运维和应急保障能力，推进重点项目用电早接入、早投产、早达效。同时，围绕企业降本增效与绿色用能需求，更推动负荷管理、能效诊断等服务落地，增强企业在市场竞争中的抗风险能力与可持续发展水平。
在统筹疫情防控和经济社会发展的关键阶段，电力保障既关乎企业生产经营的实际需求，也是观察政府服务效能的重要维度。安庆供电部门的实践表明，坚持问题导向、创新服务方式，才能真正打通政策落地的“最后一公里”。展望未来，随着“一企一策”精准服务加快，电力保障将为区域经济高质量发展注入更持久的动能。