北京警方深化“一馆一策”护航演出赛事会展热潮 以精细化服务提升大型活动安全治理效能

2025年伊始,北京演出市场、体育赛事和展览展销活动持续升温,各类大型活动数量创历史新高。这既反映了首都文化消费的旺盛需求,也对公共安全管理提出了新的挑战。北京市公安局治安管理总队数据显示,全年护航大型活动2295场次,接待观众1841.9万人次,相比2024年分别增长25.8%和18.9%。 面对活动数量激增带来的安保压力,北京警方没有采取简单的"一刀切"管理方式,而是坚持以高质量安全保障高品质活动的理念,深化"一馆一策"工作模式。这个模式的核心于精准对接不同场馆、不同活动的具体需求,构建分类分级、闭环高效的服务保障体系。 针对群众反映的入场难、找路难等问题,北京警方会同行业主管部门、主承办方和场地方,以观众视角全流程体验入场过程,发现痛点、分析原因、制定对策。在国家体育场推行的"分色入场引导"模式就是这一思路的具体体现。观众手持与座席颜色对应的电子票,沿着同色引导牌进入,快速找到对应检票口。这一创新举措有效解决了大客流条件下的导向问题,现场反馈良好。 在交通出行上,北京警方针对大型活动外地观众多、交通需求大的特点,组织交通委、行业主管部门开展多轮次踏勘评估。对应的场馆开辟了专用地铁免检散场通道,一体规划周边网约车打车点、共享单车和电动车停放点。对于服贸会、中关村论坛等国际性会展活动,北京警方组建"一活动一专班",将重点保障、柔性安保与便捷服务有机结合。针对马拉松等线路型赛事,构建"分区组织、分段包干"的培训管理和勤务部署模式。对于草莓音乐节等户外露天活动,聚焦拥挤踩踏等安全隐患,通过网上网下同步引导、分区核定容量等举措,成功保障16场次超大型音乐节安全顺利举办。 创新不仅体现安保流程,更体现在票务管理等细节环节。去年12月,五棵松体育馆一场演唱会首次将视线不良区座席通过"明示+打折"方式全部开放售票。此前,这类座席通常不对外销售。北京警方会同行业主管部门指导主办方充分调研评估,决定对该区域实行打折优惠销售。票务平台通过系统"强提示"功能明确告知视线遮挡情况,主办方同步推出人性化退票政策——观众入场后15分钟内若不满意可办理全额退票。这一透明化告知与灵活售后保障的组合,使近1000个视线不良区座位全部售罄,现场未发生任何纠纷,既实现了座位资源精准利用,也满足了部分观众的低价观演需求。 在优化营商环境上,北京警方创建大型活动安全监管系统,实现活动申报"全程网办",打造全国主要城市审批时限最短、材料最少的服务标准。推行"一次性"安全许可制度,明确无需许可活动"坚决不设门槛"要求,在确保安全的前提下为企业办手续、走流程减负。这些举措有效降低了企业办展办会的成本,吸引更多市场主体来京举办大型活动。

从安全保障到服务升级,北京警方以创新思维破解大型活动管理难题,既表明了城市治理能力的现代化转型,也为优化营商环境树立了新标杆。这种以人民为中心的发展理念,正推动北京向着更具活力的国际文化交往中心稳步迈进。