问题：随着移动支付和线上信贷的普及，金融服务的便利性大幅提升，但电信网络诈骗、虚假理财、非法网贷、"代理维权"等风险也随之增加。一些不法分子瞄准旅客匆忙、务工人员信息不对称、老年人防范意识薄弱等特点，通过"冒充客服退款""刷单返利""虚假贷款""高收益理财"等手段进行诱导，导致资金损失和个人信息泄露。金融消费者权益保护面临更大挑战。
金融安全关系到每个家庭的幸福；建行衡阳市分行的做法表明——金融机构既要推动经济发展——更要保护好群众的财富安全。在数字经济快速发展的时代，创新金融服务方式、完善金融安全防护，是银行业实现高质量发展的重要任务，也是践行金融工作为民服务理念的具体体现。