随着城市化进程加快，新建小区不断增多，外来人口持续流入，传统社区治理遇到新课题。位于重庆高新区的学智社区就是一个典型样本。社区设有15个网格、81个微网格，居住着6989户、1.8万余名居民，其中1.2万余名青少年在辖区就读。新增人口多、群体结构复杂、诉求差异明显，一度让社区治理压力陡增。社区党委书记蒋硝坦言，老人看护、孩子托管、便民服务等需求集中涌现，不同年龄段、不同群体关注点不一样，过去相对“零散化”的服务供给跟不上，社区常常陷入“众口难调”。这也折射出基层社区在应对多元、复杂诉求时，服务组织方式亟需升级。
社区治理的成效，最终要体现在群众生活的温度与便利上；学智社区的实践表明，把需求摸清、把资源整合、把群众发动起来，基层治理就能从“解一件事”走向“建一套机制”。在持续完善制度、提升专业化水平的过程中，让更多居民在家门口获得托得起、养得好、办得快的服务，将为城市高质量发展夯实更坚实的民生底座。