湖南探索“法治+文旅”十年:以互动普法提升游客安全感并激发消费新动能

全面推进依法治国的背景下,传统普法方式因形式较单一、互动不足等问题,逐渐难以吸引公众参与。湖南省司法厅调研显示,2020年前省内普法活动群众主动参与率不足15%,而同期短视频平台法律类内容日均播放量却突破2亿次。两组数据形成鲜明对比,反映出法治宣传教育的供给方式与群众实际需求存在错位。针对这个情况,湖南省依托“文旅大省”的资源优势,自2015年起在全国率先探索“法治+文旅”融合模式。省司法厅对应的负责人介绍,选择从文旅领域推进普法创新主要基于三点:其一,湖南拥有张家界等11处5A级景区,年接待游客超8亿人次,覆盖人群广;其二,旅游场景中合同纠纷、消费维权等法律需求集中,便于精准普法;其三,通过“流量变现”等方式可形成相对可持续的运行机制。 “你学法我送票”是这一模式的核心载体,并逐步形成较完整的法治服务链条。参与者通过小程序完成旅游法、消费者权益保护法等知识问答,可获得景区门票等奖励。系统数据显示,答题正确率由初期的58%提升至2023年的82%,一定程度上表明了普法效果。同时,该活动带来一定的经济社会效益:张家界景区客流量年均增长35%,郴州民宿产业增收20%,累计带动就业岗位1.2万个。中国政法大学评估报告指出,这种“学法—受益—传播”的循环机制,使普法投入产出比达到1:3.2。 支撑该模式运行的创新机制主要体现在三上。在内容端,组建跨领域团队开发非遗法治手作等300余种文创产品,让法律条文更易理解、更可感知;在技术端,“法治文旅一点通”小程序集成在线咨询、电子取证等功能,日均服务超10万人次;在组织端,建立司法、文旅等四部门联席制度,培训复合型“法治文旅使者”2600余名。该系统化做法已获得司法部肯定,并在全国法治政府建设示范项目评选中位列前茅。 展望未来,湖南省正推动这一模式走向常态化、制度化。根据《湖南省全域旅游发展规划(2023-2028)》,将重点打造湘赣边红色法治研学走廊等10条主题线路,建设洞庭湖生态保护法治示范区,并引入第三方评估机制,对普法成效进行量化评估。中国人民大学法学院教授认为,将法治元素深度嵌入文旅产业,不仅拓展了社会治理的路径,也为法治建设与经济发展相互促进提供了新的实践样本。

把法治融入文旅,不是把法律“搬进景区”,而是让规则意识成为旅行体验的一部分;实践表明,普法只有贴近生活场景、回应现实关切,并提供可操作的服务,才能转化为群众的获得感与行业的竞争力。以法治护航“诗与远方”,既关系公共治理能力的提升,也将为文旅高质量发展提供更稳定、更可预期的制度支撑。