零售业正面临新的变革节点。
传统的无人值守模式逐步演进为人机协作运营体系,这一转变反映了消费场景对智能化、个性化服务的新需求。
多样屋与浩海星空的合作正是在这一背景下应运而生。
作为知名家居生活品牌,多样屋自1998年创立以来,已形成覆盖五大生活场景的成熟零售网络。
该品牌长期致力于提供健康、幸福的生活解决方案,并通过"淑真姐""AI多多"等情感化IP与消费者建立深层连接。
而浩海星空作为具身智能人形机器人企业,掌握自主研发的大模型与机器人技术,具备室外全场景语音交互和任务执行能力。
两者的结合,使得技术创新与商业实践得以有机融合。
此次合作的核心载体——"具身智能商业星空舱",是一个集文化智能商业空间、品牌移动门店、IP秀场功能于一体的创新终端。
与传统自动售货设备不同,星空舱强调人与机器人的协同运作。
机器人不仅执行标准化任务,更承担品牌讲解、产品互动、体验服务等功能,实现24小时无人值守运营。
这种设计理念的转变,体现了零售业从"工具思维"向"协作思维"的升级。
从商业模式看,星空舱的推出具有多重意义。
首先,它为零售企业提供了可复制、可扩展的部署模型,可灵活进入商圈、社区和文旅场景。
其次,通过打通"人—货—场—机器人—数据系统"的协作链路,建立起人机协作的零售运营结构,而非单点技术应用。
再次,机器人作为"内容生产力"的新定位,使其成为品牌增长的新终端和与消费者互动的情感空间。
双方首期合作项目将于2026年内在上海等城市的核心商圈与文旅景区落地。
春节期间,星空舱已在上海南京东路世纪广场启动首轮场景实践,人形机器人"朱丽叶"将以"机器人亲手递送春晚祝福"的沉浸式体验,探索机器人参与国民文化IP互动的商业路径。
这一尝试深度融合了国民级春晚IP、顶级商圈流量与前沿机器人科技,既是场景创新,也是对具身智能商业可行性的系统测试。
从产业发展角度看,这一合作标志着具身智能技术正式进入实体零售体系,预示着零售行业正式迈入"人机协作时代"。
未来,随着试点的推进和经验的积累,这一模式有望逐步拓展至全国门店网络及城市公共空间,推动"科技+商业"生态的深度融合与价值释放。
从无人零售到人机协作,商业创新正在迈向更深层次的发展阶段。
此次合作既是对未来零售形态的有益探索,也是对"科技赋能商业"理念的生动实践。
在消费升级和技术进步的双重推动下,智能商业新业态将如何改变我们的生活方式,值得持续关注和思考。
这不仅是一个商业命题,更是社会发展进程中需要面对的时代课题。