这事儿发生在新疆兵团一四四团,还有新疆生产建设兵团第八师一四四团。咱们来聊聊他们的新鲜事儿,他们这地方搞了个物业“微治理”,把民生服务搞得细得很,老百姓看着心里都热乎乎的。 隆冬时节,那小区广场还有主干道上,机器声轰隆隆地响,工人们跟志愿者一块忙活,忙得热火朝天。这不光是突击干活儿,是那个团新成立的国资公司物业站搞的常态化作业。今年以来,他们把基层治理和民生保障放在心上,搞了个国资公司物业站,主要是为了把以前那种谁也不知道谁管的事儿给理顺了。 这物业站也不是简单的干活儿,是为了把团场环境弄漂亮,让大家伙儿住得舒心。咱们看看他们是咋干的:一是干活儿特别讲究。搞清雪或者平常保洁的时候,机器和人配合得特默契。 大路上面有扫雪车、清运车之类的设备在跑,效率特高;但楼梯口、犄角旮旯这种机器进不去的地方,就交给保洁员和志愿者手工精雕细琢。这样里外都好看了。 二是服务得细而且长久。他们不是搞一阵风那种突击检查,而是把活儿干到每一天、每个角落。为了保持干净,他们不仅经常巡视检查还搞了专门整治。 比如单元楼每周两次彻底打扫卫生什么的。从突击变成日常管理这就叫治理水平升级了。 三是管理上讲究规矩和考核。为了确保质量不走样,他们定了很详细的规章制度和考核办法。把责任给谁、该怎么干活儿、啥时候干啥事儿都写得清清楚楚。 四是多方合作共建共享。物业站经常找社区的志愿者一起参与清洁家园的活动。这样专业队伍加志愿者不但人够了还把居民都带动起来了。 大家从看别人干活儿变成自己动手保护环境的人了。 这些变化大家伙儿都看在眼里。“小区干净多了住着心里都敞亮!”老百姓这是真开心啊!道路整洁、楼道清爽还有及时清雪这些细微变化都让生活更方便更舒服了。 冬天这么冷能有这么多贴心服务真的让人心里暖烘烘的。这事儿说明兵团团场这类地方服务升级很重要得把老百姓关心的小事情给解决了。 把服务融入治理大局去解决关键小事才能把最后一米给打通了。从成立专业队伍到建立考核机制再到发动群众一四四团这探索挺有借鉴意义的关键在于坚持为了人民这个出发点去创新模式完善机制让“微治理”释放出大能量不仅环境变美了治理能力也提高了以后怎么巩固成果拓展服务内涵把居民需求反馈得更灵敏这都是下一步要琢磨的新课题呢。