春运启动后，火车票销售进入关键期；按铁路部门安排，今年春节假期及连休日为2月15日至23日，共9天。按照提前15天售票规则，除夕（2月16日）火车票于2月2日开售，返程高峰日（2月23日正月初七）车票将于2月9日启售。春运期间客流集中、购票紧张，如何提高购票成功率成为旅客普遍关心的问题。国铁成都局成都车站工作人员围绕这个需求给出建议，覆盖购票前、购票中、购票后多个环节。
春运购票既检验运力供给，也考验公共服务的精细化程度。对个人而言，越早准备、方案越多、越少只盯“一趟车”，越能降低不确定性；对社会运行而言——在制度与技术改进的同时——也需要旅客在规则内理性规划、互相体谅，让春运出行更有序、更安心、更便捷。