咱上海宝山区一直在想办法让数字技术来帮着解决欠薪问题。从2025年11月开始，宝山区人社部门把欠薪反映二维码和冬季维权热线这两个渠道给合在了一起，这样一来，农民工不仅能在手机上扫码提交诉求，还能通过电话直接找我们办事。这就像是给劳动者的“辛苦钱”套上了一个“保护层”。 咱们现在已经在辖区里弄好了159个在建项目的备案工作，所有的工地都贴了专属二维码。到现在为止，光扫码提交的诉求就有192条了。大家伙儿打过来的欠薪电话也有82个，平均处理这事儿只用10个工作日就能办完。 针对以前农民工维权难、信息找不准的问题，宝山区人社局推出了个叫“安薪宝”的二维码系统。把这个二维码贴到工地显眼的地方后，农民工一扫就能把自己的信息和项目备案信息连起来。诉求直接送到监管部门后台去了，系统还会发短信通知项目负责人。 为了照顾到上了年纪的农民工不会用手机这些情况，宝山区还专门开了一条冬季维权热线。工作日的特定时间拨打电话就能反映问题，专人全程负责对接。这边是线上扫码，那边是电话沟通，两边配合起来维权效果就更好了。对于岁数大或者不习惯用手机的人来说，这15个工作日的处置反馈机制能帮他们把事儿办得妥妥当当。（薛涛）本期编辑：李嘉欣