2024年3月4日，济南市的绿地澜庭公馆就闹出了一个不小的乱子，嘉诚新悦物业面对业主的投诉，表态说反馈的问题都会跟进处理。住在济南市市中区的王女士就很郁闷，2024年买房入住已经大半年了，可该享受到的服务一点都没到位。当初买房子图的就是安全，每个单元楼都装着门禁系统，结果住进来半年多，门禁系统一直没启用。到今年春节前才好不容易调试成功开始用。有了门禁的这半年里，外面的人想进就进，王女士和邻居们根本就没觉得有啥安全保障和隐私保护。 除了门禁的问题，通邮和车位这两个老大难也让王女士头疼不已。楼下的信报箱纯粹成了摆设，家里老人订的报纸根本拿不到；原本买房时承诺能出租的车位现在也变了卦，只能买不能租。记者去现场看了一下发现情况确实很严重。小区大部分单元楼的门禁虽然装了但能正常用了，可还有两处单元门没安上或者缺了一扇门，保安不拦着外人就能随便进来。信报箱里面根本没有正常的报纸信件，倒是塞满了广告传单。 地库里面好多车位都闲着没人买，为了防止车主乱停就给装了地桩。结果车主们很灵活，绕着桩子把车开进去停着。“车位卖得太贵了，现在只卖不租的规矩太不方便。”一位业主无奈地说。 针对这些问题，嘉诚新悦物业的工作人员给了回复。关于通邮的事儿，说是以前信报箱使用率低大家都不去取报纸，所以让业主去物业前台拿就行了。过年之前联系了邮政部门去办手续了，不过现在还没消息呢。门禁系统不启用是因为前期入住率太低还有好多装修工人要进出办事；至于坏了的单元门是因为有人硬拽弄坏了物业正在修。最后物业还是那句话：“业主反馈的所有问题都会跟进处理。”