2026年春运大幕开启，全国交通运输系统进入最繁忙时段。作为浙江省重要交通枢纽，杭州各大运输站点已做好充分准备，迎接即将到来的客流高峰。 杭州东站，返乡旅客陆续踏上归家之路。一对在浙江工作的贵州夫妻携带女儿最爱的鲜虾登车，计划晚间与家人团聚；来自台湾的旅客在完成大半年的旅行后，准备途经台州再返回故乡。这些出行故事生动诠释了春运的人文意义——无论身在何处，对家的思念都是相同的。 为满足春运期间旅客的多样化需求，铁路部门推出了若干创新举措。高铁宠物托运服务试点有效解决了旅客携带小动物的难题。各安检台配置的快递柜允许旅客邮寄不能直接携带的物品，如开封酒类、超量指甲油等，大幅降低了旅客的出行成本。杭州东站还提供理发、照相、赠送福字等公益服务，充分反映了以旅客为中心的服务理念。 杭州铁路东站派出所民警卢松介绍，近年来不少年轻旅客尝试将宠物带上高铁，往往因不了解规定而被拦下。通过规范引导和服务创新，这类问题已得到有效缓解。这反映出铁路部门在严格执行安全规定的同时，也在积极寻求更人性化的解决方案。 在公路运输上，杭州高速公路已做好应对首波客流的准备。杭州公安交管高速交警六大队副大队长胡跃庭表示，随着春运启动，车流量已明显增加，预计本周末中小学放假后将迎来更明显的返乡高峰。一位来自重庆的货运司机表示，每年都会腊月二十七八返乡，一年跑30万公里的他，最大的心愿就是与年迈的父母和妻儿团聚，共享一顿热腾腾的年夜饭。 民航上，杭州机场春运首日计划起降航班953架次，预计运送旅客13.3万人次。为提升旅客体验，机场推出了多项便利措施。行李测量筐让旅客可自行称重，避免了往年排队等候的困扰；"一码通关"服务简化了值机流程，部分国际航班旅客无需提前50分钟值机；"即刻杭行"服务允许旅客最晚在起飞前15分钟登机，并支持线上改签。这些措施充分体现了民航部门对旅客时间成本的尊重。 值得关注的是，春运期间旅客的出行动机呈现多元化特征。除了传统的返乡团聚，越来越多旅客选择利用春节假期进行旅游度假。杭州机场已针对性地加密飞往哈尔滨、长春等冰雪旅游城市以及昆明、贵阳、海口、珠海、南宁等南方避寒目的地的航班，满足不同旅客的出行需求。 从春运首日的现场反应看，旅客对各项便民服务的认可度较高。一位计划乘坐高铁返乡的旅客在体验了站内服务后，脸上的笑容难以掩饰。这充分说明，以旅客需求为导向的服务创新，能够提升春运的整体质量。
从站台到机坪、从收费站到服务区，春运承载的是万家灯火的奔赴，也是公共治理的答卷。让归途更顺畅、让团圆更安心，既需要交通部门的精细组织与持续创新，也需要每位旅客对规则的理解与配合。当"回家"这条路更有秩序、更有温度，流动中国的脉动便更显坚实有力。