最近有个网友在东莞阳光热线投诉说，2024年1月，东莞地铁2号线茶山站A口的安检员做了件让人挺不舒服的事。他2月10日那会儿去进站安检，是直接把饭盒打开给安检员检查，结果没问题就通过了。可到了2月11日，另一个安检员直接把他手里拿着的饭盒袋子给抢过去了，还放进了安检机里。这事儿让他挺生气的，在网上吐槽说：“要是食物过了安检吃出问题，地铁公司能负责吗？” 这位网友“微信用F8IfC”是每天带饭上班的，他觉得自己明明按照规定配合了，结果还要被强行拿走包去过安检。他在问政平台上问东莞轨道公司：“乘客已经遵守规定了，你们非要这样抢包过安检吗？” 南都记者了解到，东莞轨道交通局去年9月其实也有过类似的问题反馈。当时的回复是说，食物类的行李原则上都要过机检查。不过透明包装的可以用金属探测仪手检，没问题就放行；非透明包装的就得由乘客打开盒子查看，没问题也可以不过机。这次出问题主要是因为当事的安检员是刚上岗的新人，对规定理解得不清楚。 东莞交控集团2月26日给出了回应并向乘客致歉。他们说已经核实了监控和当事人的情况。那个安检员是因为理解错误才把饭盒又放进了安检机里。虽然是个小误会，但给乘客带来了不好的体验。他们表示会加强对员工的业务培训和服务意识教育，确保大家以后的出行更顺畅舒心。 总之就是这件事发生在东莞2号线茶山站A口，涉及到东莞交控集团、东莞市轨道交通局、东莞轨道公司还有轨道交通公司司的管理工作。时间线大概是2024年1月出台新规定，2月10日有一次顺利过检的经历，2月11日出现了抢饭盒的情况，2月26日官方进行了调查和回应。