问题——基层矛盾纠纷类型繁多、分布广泛，直接影响群众的获得感和安全感。随着城镇化加速和人口流动增加，邻里摩擦、家庭纠纷、劳资争议等问题交织出现。若处置不及时、不专业，"小矛盾"容易演变成"大风险"。许多纠纷并非单纯的法律问题，还涉及情绪对立、利益分配和信息不对称等因素。如果缺乏前期介入和协同机制，就会陷入"被动应对、反复发生"的困境。
基层治理的现代化，既需要制度设计的科学性，也离不开实践探索的创造性。横荷街道以扎实的"绣花功夫"织密了矛盾化解的防护网，也为新时代"枫桥经验"带来了新内涵；其经验证明，唯有将群众需求作为治理的出发点，才能实现社会长治久安与人民幸福安康的双赢。