1997年创立的美宜佳连锁便利店，隶属东莞市糖酒集团，现已发展成全国门店数量最多的连锁品牌，覆盖22个省市、240多个城市，拥有超过4万家有效门店，每年还能净增3000至4000家新店。日前被曝大规模售假的消息传出后，总部负责人承认了鉴别能力、巡查重点和监管精度等方面的三重漏洞，随即祭出了“四个零容忍”铁规。这四个规矩分别是：一旦查到无证售烟就直接停业整改并追责；若发现门店出售非正规渠道卷烟，就立即终止加盟关系；倘若查实有销售假烟的行为，同样要终止加盟并追责；而对于参与违法经营的员工，查实后必须解除合同，若涉嫌违法则移交司法机关。总部还特别强调了赔偿政策，承诺假烟要“假一赔十”。针对外界关注的假烟如何流入的问题，美宜佳方面表示所有门店销售的卷烟都应是经营者持证从当地烟草专卖部门指定渠道采购的。警方、烟草和市场监管等多部门已介入调查并约谈总部，公安部门正在全力追查源头。3月14日至15日，公安部门还对美宜佳总部仓库进行了检查。由于此前的监控主要是用来防盗且部分老旧设备无法满足监管需求，总部已经推动监控升级，将功能转向合规监管。为了挽回消费者信任，美宜佳已跟东莞烟草部门沟通，协商加大处罚力度。3月18日的数据显示，广东九成的门店排查工作已经完成。全省采用总部统筹、十一个大区分管、事业部落地的排查模式来运作；而省外的排查也在同步进行中。警方正全力追查源头但暂未掌握具体进展。 据此前报道显示，有美宜佳内部人员为涉事门店“通水”、通风报信以逃避检查的行为出现。针对这一情况，总部高度重视并启动了全层级自查工作。美宜佳还提到正在推进与全国门店补签合规协议的事宜，把四项“零容忍”纳入加盟条款内公开承诺假烟“假一赔十”。这个新闻是由南方日报、上游新闻、南都N视频和消费日报共同报道的内容经编辑张钰格格整理而成。