这次立白的价格打错了，在消费者里引起了不少争议。事情是这样的，立白集团的旗舰店搞了个价格乌龙，把10斤装的洗衣液标成6.9元，4斤装的除菌型卖到8.8元，这可是原价90元和43元的东西。结果有消费者买了之后订单被取消，只给了个5元红包当补偿。这种情况让很多人怀疑立白的诚信和责任感。 消费者给记者提供的订单显示，这两款产品都是立白花植柔护系列的。那时候的价格异常就持续了大约五分钟，后来马上被修正了，商品也被下架了。消费者虽然收到退款和红包，但心里还是不舒服。立白集团的负责人向南都·湾财社记者解释说，这是内部审核出错导致的，他们给大家赔不是。 现在公司已经开始改进流程了，比如加强价格校验、多加人复核这些措施。立白集团是1994年成立的国内洗涤龙头企业，产品线很广。全国工商联发的那个2025年民企500强名单里，立白的关联公司广州立白凯晟控股有限公司营收突破了300亿元，排在第428名。 今年初陈凯旋把董事长的位子传给了儿子陈泽滨。就在这个时候发生运营风波，大家的关注度就更高了。其实电商上标价出错的事儿并不少见，但怎么处理就看出企业是不是守规矩了。根据法律规定，商家发信息得真实全面。虽然因为误解订了合同可以撤销，但也要考虑到消费者的信任和商家的责任。 这次立白只退款加发红包的处理方式有些让人觉得不够。有人觉得数字零售里的价格标识是合同的一部分，出了错主要责任还是在商家身上。这也说明电商平台在价格审核和客服响应上还有优化的空间。 面对数字经济时代的挑战，企业得赶紧把内控和沟通做好，平衡损失和信誉之间的关系。虽然立白已经道歉整改了，但真正把这些落实到位还需要时间探索。消费者买东西也得长点心眼儿，多留订单信息来维护自己的权益。