寒潮来袭之际，部分高龄劳模家庭面临“家务小事却难以完成”的现实困境：房屋老旧、居住空间狭小，清洁、整理、检修等事务对腿脚不便的老人而言，既是体力负担，也是安全风险；如何让劳模关爱更贴近真实需求、真正解决问题，成为基层工会服务升级的关键切口。 以1月29日清晨的上门服务为例，宁国市总工会“关爱劳模服务月”活动小组与“零工市场”工作人员携带工具入户，为年近八旬的全国劳模潘太平及其老伴开展免费家政服务。服务队根据居家环境和老年人身体状况分工协作，进行高处除尘、门窗深度清洁、院落杂物归置与家务收纳整理等工作，历时约3小时完成整治，切实改善居住环境与生活便利度。临别时，工作人员向老人发放《劳模服务反馈卡》，现场说明评价与建议渠道，形成“服务—反馈—改进”的闭环。 这类需求之所以突出，主要有三方面原因：一是劳模群体中高龄比例上升，部分人员长期从事艰苦岗位，身体机能下降更快，日常生活照料需求增加；二是一些老旧社区居住条件有限，清洁维护难度大，且存爬高擦窗、搬运重物等潜在安全隐患；三是传统慰问偏重物资赠送，难以覆盖“看不见却最迫切”的生活性难题，导致关爱与需求之间存在错位。基于此，宁国市总工会将服务重点从“送物资”转向“送服务”，把有限资源用在最能形成获得感的环节上。 从影响看，上门家政并非简单的卫生整治，更体现公共服务的温度与效率。对劳模家庭而言，居住环境改善直接提升生活质量，减少意外风险，也缓解心理压力；对基层治理而言，工会与“零工市场”协同，既拓展了服务供给渠道，也探索了灵活就业力量参与公共服务的新路径；对社会氛围而言，将尊崇劳模落实为可感可及的具体行动，有助于形成崇尚劳动、尊重创造的价值导向，把“口号式致敬”转化为“制度性关怀”。 在对策层面，宁国市的做法突出“精准、专业、可评价”。一是以需求为导向，通过摸排确定服务对象，优先覆盖高龄、行动不便、家庭支持相对薄弱的劳模家庭；二是通过“零工市场”组织具备技能的家政人员，形成相对专业的服务队伍，提升服务质量与安全性；三是引入反馈卡等机制，让服务对象可评分、可提建议，为后续改进提供依据，也倒逼服务标准化。相应机构表示，“关爱劳模服务月”目前已惠及19户劳模家庭，体现为由点及面的推广态势。 面向未来，劳模关爱工作仍需在常态化与制度化上深入发力。一上，可将上门服务从阶段性活动延伸为定期服务清单，建立动态台账与分级服务模式，做到“谁需要、需要什么、何时服务”清晰可追踪；另一方面，可加强与社区、民政、卫健等部门协同，探索把家政、适老化小改造、健康随访等纳入综合支持体系，形成“生活照料+安全防护+精神关怀”的组合服务。同时，应完善人员培训、服务规范和风险保障，确保服务可持续、可复制、可推广。
尊崇劳模、关爱劳模是社会文明进步的标志；宁国市总工会从节日慰问到日常守护的转变，看似是服务方式的调整，实质上是对劳动价值的重新确认。真正的关爱不在于形式的隆重，而在于行动的持久；不在于言辞的华美，而在于细节的温暖。当越来越多的地方将这种精准化、人性化的关爱融入日常工作，劳模精神才能真正在全社会生根发芽，劳动最光荣、劳动者最伟大的理念才能真正转化为全社会的共同行动。