问题：随着城镇老旧小区与乡村居住点电气化水平不断提升，公共照明线路、居民家庭用电设备、电动车集中充电设施等用电场景增多，私拉乱接、线路老化、插座松动、超负荷使用等风险随之上升。
特别是老年群体对新型用电方式掌握不足，一旦发生触电、短路或电气火灾，往往处置能力弱、后果更为严重，基层用电安全仍存在薄弱环节。
原因：一方面，部分区域配套设施投运时间较长，楼道线路、开关插座等元件老化加速，隐患具有隐蔽性和反复性；另一方面，电动车充电需求增长较快，集中充电点位在建设、运维、使用规范等方面仍需持续完善，一些不规范充电行为容易诱发安全事故。
此外，独居、空巢老人信息获取渠道有限，安全用电知识更新慢，线上缴费、用电查询等操作不熟练，影响便捷服务的覆盖深度。
影响：用电隐患不仅关系群众生命财产安全，也直接影响社区治理效能与农村公共服务质量。
通过前端排查与入户整改，可减少故障停电和安全事件发生概率，降低治理成本；同时，面对面宣传与技能指导，有助于提升居民安全意识与自救互救能力，推动形成共建共治共享的基层治理格局。
对电力企业而言，志愿服务将行业技术优势转化为民生温度，有利于提升服务触达与群众满意度，构建更加稳固的用电服务“最后一公里”。
对策：3月4日，登封市供电公司组织焦裕禄共产党员服务队分别前往定点帮扶村东华镇土门口村和嵩阳街道办事处文庙街社区开展“安全用电送上门”主题志愿活动。
在文庙街社区，服务队对楼道公共照明线路、电动车集中充电设施进行细致检查，重点排查私拉乱接、线路破损老化、接头松动等风险点，并对发现问题提出整改建议或现场处置，推动隐患闭环治理。
服务队同时以通俗方式向居民讲解安全用电、节约用电、触电急救等常识，针对老年人常见用电习惯，提醒规范使用取暖、厨房电器等设备，并现场指导电表信息查看、线上缴费等操作，帮助群众提升用电获得感与便利度。
面向高龄、独居、空巢老人，服务队开展入户走访，对室内线路、开关、插座等逐一“体检”，对松动、老化等问题进行处理，并力所能及提供整理环境等生活帮扶，把服务做到群众家门口、心坎上。
前景：当前，各地正持续推进城市更新与乡村振兴，用电安全管理正从“事后处置”向“事前预防”转变。
登封市供电公司表示，将把帮扶与志愿服务纳入常态化机制，围绕老旧设施巡检、重点人群关爱、电动车充电设施安全管理等领域持续发力，推动安全宣传常态开展、隐患治理动态清零、便民服务更加精准。
随着网格化治理与专业化运维协同推进，基层用电安全防线有望进一步织密，电力公共服务的普惠性与可及性将持续提升。
从雷锋时代的"一辆车温暖一列车"，到新时代的"一度电守护万家安"，为民服务的核心逻辑始终未变。
登封电力党员服务队的实践表明，当专业技术与赤诚初心相遇，就能在配电箱与百姓心间架起连心桥。
这种将行业特性与社会需求深度耦合的创新探索，或为更多国有企业参与基层治理提供有益启示。