问题——城市快速发展带来治理新考题。
随着城市规模扩大和人口集聚，背街小巷保洁难度增大、道路设施老化、部分区域“有路无灯”“有灯不亮”、施工围挡占用公共空间、垃圾分类“最后一百米”不畅等问题更为凸显。
与此同时，群众对“干净、整洁、有序、安全”的城市环境需求持续提升，城市治理从“有没有”转向“好不好”，考验着管理的精度、服务的温度与响应的速度。
原因——存量问题叠加治理方式亟待升级。
一方面，市政设施使用年限增长、管网老化与维护需求上升，导致道路坑洼、窨井破损等易发多发；部分工程建设周期拉长，围挡长期占道影响通行与市容。
另一方面，传统管理模式在人员调配、作业标准统一、跨部门协同等方面存在瓶颈，垃圾分类、河道排口治理等工作需要更稳定的制度支撑和社会参与。
面对这些结构性矛盾，必须以机制创新提升治理效能。
影响——“小变化”折射城市品质的“大提升”。
从环境观感看，道路深度保洁、降尘抑尘组团作业常态化，推动路面“见底色”、设施“显本色”，改善了城市“颜值”，也提升了出行体验。
数据显示，全年累计出动作业人员近75万人次、机械车辆超15万台次，实施道路冲洗作业15.5万条次，清运各类垃圾24.5万吨，环境整治从“突击式”转向“常态化”。
从低碳生活看，垃圾分类逐步融入居民日常，近54万户居民参与、覆盖1286个小区，194个智能回收箱提升资源回收便利度，全年收运3880余吨厨余垃圾，200余场主题宣传活动增强公众认同，绿色生活方式正由倡导走向习惯。
从公共服务看，“公园+”模式拓展了城市公共空间的使用边界，体育、简餐、文化等多元业态进入公园，让公园从单一绿地升级为复合型公共空间，既满足休闲健身，也带动城市活力。
水环境方面，通过与河长办、水攻坚办及市级部门建立联动排查治理机制，全年对金水河、熊耳河、贾鲁河等河道排污口开展排查治理36处（次），为巩固黑臭水体治理成果、建设水清岸绿的城市生态夯实基础。
更重要的是，一系列变化提升了居民对城市治理的获得感与安全感，让“看得见的整洁”和“用得上的便利”同时发生。
对策——以精细化标准、机制创新和民生工程打通末端。
其一，以标准化作业提升环境治理质量。
围绕“机械清扫、洒水降尘、喷雾抑尘”等作业组合，推动道路保洁向精细化、专业化升级，并通过“政府监管、企业运营”的市场化机制，覆盖三环内外及马寨镇456条道路，实现“管干分离”，把作业质量纳入可考核、可追溯的轨道。
其二，以分类体系完善推动绿色转型。
通过设施投放、智能回收、厨余收运和持续宣传，推动居民从“愿分”向“会分、常分”转变，构建可持续的分类运行生态。
其三，以“关键小事”工程补齐安全短板。
围绕“郑路平”行动，健全常态化巡查与快速处置机制，全年完成道路养护4.6万平方米，维修桥梁120余处、窨井150余座，处置各类设施问题超6000处；围绕“郑点亮”行动，建立“巡查+走访+座谈”的问题发现机制，完成合作路、漓江路等16处路灯修复点亮，大学路地铁周边还建工程同步推进，提升夜间出行安全。
其四，以围挡治理释放公共空间。
针对“围而不建”等现象，全年拆除围挡7076米、规范整治668米，释放公共空间2400平方米，推动城市空间回归公共属性。
其五，以协同联动守护水环境“生命线”。
通过多部门协作、源头排查和持续整治，降低污染反弹风险，推动城市水生态治理从“治标”向“治本”深化。
前景——从“精管”走向“智治”，以韧性城市应对不确定性。
城市治理现代化的关键在于制度化、数字化、协同化。
面向下一阶段，精细化管理仍需在三方面持续发力：一是把群众诉求转化为治理清单，进一步提升响应速度和闭环处置能力；二是将市场化、专业化作业与严格监管深度耦合，稳定提升保洁、养护、分类等领域的质量；三是把安全韧性建设摆在更突出位置，围绕排水设施、易涝点位、地下管网等关键环节，加强汛前排查、汛中联动、汛后复盘，推动从被动应对向主动防控转变。
随着治理手段更加精准、公共服务更加均衡，城市品质有望实现从“局部改善”向“整体跃升”的延展。
城市的温度，不在宏大的建筑，而在细微的关怀。
二七区城市管理部门2025年的成绩单，用一个个具体的数字、一项项实实在在的工程，诠释了什么是真正的民生导向。
这种坚持不懈地在"一砖一瓦、一街一巷"间精耕细作的做法，正是现代城市治理走向成熟的表现。
展望未来，只要城市管理者始终将人民利益放在首位，以科学的态度、创新的思维、持续的行动去推进城市治理，就一定能够让城市变得更加宜居、更加美好，让人民群众在城市生活中获得更多的获得感、幸福感和安全感。