问题:春运期间人员流动密集,车站换乘咨询、秩序维护、重点人群帮扶等需求集中出现;此外,部分县域文旅推介、基层治理、公共服务供给各上仍面临人手紧张、服务精细化不足等压力。如何保障返乡出行安全顺畅的同时,把寒假社会实践转化为服务地方发展的实际增量,成为各地需要统筹的课题。 原因:一上,返乡客流带来公共服务的“短时高峰”,车站、社区等节点容易出现咨询量激增、窗口压力上升等情况;另一方面,基层治理与乡村振兴进入提质增效阶段,政策宣传、资料整理、产业调研、平台运营等工作对“懂业务、会沟通、能执行”的力量需求更为突出。高校学生群体学习能力强、专业背景多元、组织动员效率高,在校地联动机制支撑下,能够较好补位基层阶段性需求。以武昌理工学院开展的“返家乡”见习实践为例,学生返乡后进入党政机关、事业单位、本土企业及社区一线,既满足实践锻炼需要,也与地方用人单位实现任务对接。 影响:在交通出行保障层面,巴东高铁站等点位的志愿者承担换乘指引、答疑解惑、便民帮扶、物资发放等工作,缓解现场服务压力,提升旅客出行体验。在文旅与城市形象传播层面,志愿者通过发放宣传册、现场讲解等方式推介家乡景点与民俗,增强返乡游子对家乡的情感连接,也为外地游客提供信息服务,推动“人流”转化为“信息流”“口碑流”。在基层治理与公共服务层面,学生协助整理政务档案、参与政策宣讲、在社区托管班开展课业辅导与科普服务,提高基层运转效率,补强“最后一公里”的服务供给。同时,这类实践也在青年群体中强化公共责任意识,促进专业学习与社会需求更紧密衔接。 对策:推动“返家乡”见习实践长期见效,关键在于机制化、专业化与安全化。其一,完善校地协同的岗位供给与任务清单,围绕春运保障、社区服务、产业调研、公共宣传等领域设置标准化岗位,明确工作边界、服务流程和考核反馈,避免“到岗无事”或“任务失配”。其二,突出专业对口与成果导向,引导财经、管理、电商、公共服务等不同专业学生以项目化方式参与,例如特色农产品资源梳理、线上推广方案、游客服务指引优化、政策宣传材料整理等,沉淀可复用的成果。其三,强化培训与风险防控,上岗前开展沟通礼仪、应急处置、信息安全与未成年人保护等培训,建立带教与督导机制,确保志愿服务有温度、更规范。其四,健全成长记录与传播机制,通过实践日记、心得报告、短视频等形式呈现基层变化与青年成长,形成正向激励,并以事实叙事讲好地方发展故事,扩大社会参与度。涉及的负责人表示,多地用人单位对学生的责任意识与专业能力给予肯定,这也从侧面说明该实践项目在组织管理与岗位设置上具备可持续基础。 前景:从更长周期看,“返家乡”见习实践既是青年参与社会治理的有效路径,也是地方引才、育才、用才的现实通道。随着县域文旅融合、乡村产业升级和基层治理数字化推进,基层对复合型人才和青年力量的需求将更趋常态化。预计未来此类项目将呈现两大趋势:一是从“节假日集中服务”向“常态化项目协作”延伸,以专题调研、运营支持、志愿服务队等形式持续参与;二是从“单点帮扶”向“链条式赋能”升级,把产业调研、品牌推广、渠道拓展与公共服务改进贯通起来,形成可量化、可评价的实践成果,更好实现青年成长与地方发展的双向促进。
当代大学生在寒假返乡实践中的表现,展现了新时代青年的责任意识与行动力。他们不“躺平”,而是主动融入家乡发展,用专业所学服务基层,用实际行动践行志愿精神。这既有助于个人成长,也为家乡发展提供了实实在在的支持。展望未来,高校应继续深化“返家乡”见习实践活动,引导更多青年学子在服务家乡、奉献社会的过程中坚定理想信念、厚植家国情怀,让青春在祖国和人民最需要的地方绽放。