春节临近，家政服务市场的供需矛盾更加明显；数据显示，年末大扫除、家电清洗等服务订单快速增长，部分地区保洁师的预约已排到除夕夜。其背后既有“辞旧迎新”习俗带来的集中需求，也折射出城市化进程中家庭服务需求的持续增长。近几年，双职工家庭比例上升叠加消费升级，用户更倾向选择专业化、标准化的家政服务。但行业长期存技能培训不足、人员流动性高等问题，旺季用工缺口尤为突出。 针对该情况，京东家政推出“百城双十万招募计划”，希望通过规模化招募与体系化培养缓解用工压力。该计划以重庆万州、内蒙古赤峰两大实训基地为核心，采用“场景教学+培宿一体”模式，将服务流程细化为144个标准操作程序。学员最快5天可持证上岗，部分表现突出的从业者月收入可达万元。值得关注的是，计划不仅覆盖基础保洁，还延伸到养老护理、宠物喂养等细分领域，补充多层次服务供给。 从实施效果看，该计划已带来多上变化。一方面，为农村劳动力转移就业提供了新选择——重庆学员侯建峰通过家电清洗培训实现月入过万；成都的袁群也带动亲属四人一同进入家政行业。另一方面，计划推动行业标准化，“1+1老带新”机制与专项技能大赛在一定程度上提升了服务水平。平台数据显示，2025年春节期间新增从业者中，“95后”占比达27%，职业接受度有所提高。 市场分析认为，该举措具备较强的长期价值。随着老龄化加深及三孩政策推进，家庭服务市场规模预计在2025年突破1.5万亿元。京东家政通过前置人才储备和标准化体系建设，既缓解节日性用工紧张，也为行业可持续发展提供了可复制的路径。据悉，平台未来还将拓展至200个服务城市，深入完善“培训-就业-服务”闭环。
家政服务业的成长，既回应了经济社会发展带来的结构性需求，也是提升居民生活便利度的重要支撑；当前，行业正处在从传统零散供给向现代化、专业化转型的阶段。通过完善人才培养、规范服务标准、改善从业者待遇，既能更好承接不断扩大的市场需求，也能为求职者提供更稳定的就业选择和职业发展空间。以需求为牵引、以人才培养为抓手的路径，为家政服务业的长期健康发展提供了参考。