春运作为全年道路交通运输最为繁忙的时期，对高速公路管理和服务提出了更高要求；面对车流量大幅增加、司乘需求多样化等挑战，桑植东中心收费站将党建工作与春运保障有机结合，通过创新服务方式，探索出一条以党建引领、志愿服务赋能的新路径。 该收费站依托"薪火福路"党建品牌，充分调动党员的先锋模范作用。党员志愿者收费广场设立专门服务岗，主动亮身份、践承诺，成为春运路上的一支重要力量。此做法既强化了党员的身份认同和责任意识，也为广大司乘树立了良好示范。 在具体服务中，志愿者们重点推进"宣传手册送温情"项目，向过往司乘免费发放精心编制的宣传手册。手册内容设计科学合理，既包含桑植县旅游资源介绍和红色景观导览，帮助司乘了解沿线文化特色，规划出行路线；也详细介绍了ETC快速申办、先通行后扣费等便捷措施，引导更多司乘使用ETC，提高通行效率；同时收录了张家界辖区高速限速提示、恶劣天气行车注意事项等安全常识，强化司乘的安全意识。这种"一手册多功能"的设计，充分反映了服务的针对性和实用性。 在疏堵保畅上，党员志愿者利用主力军作用。他们在收费车道和广场入口处有序引导车辆分流，协助收费人员加快办理通行手续，有效减少了车辆滞留时间。对司乘的路线咨询和疑问，志愿者们耐心细致地逐一解答，确保每位驾驶员都能获得准确的信息指引。这些看似细微的举措，在春运这样的高峰期，对维持交通秩序、提高通行效率意义重大。 更值得关注的是，志愿者们还主动承担起人文关怀的责任。他们为长途奔波的驾驶员送上热水，为滞留候车的乘客递上八宝粥，为车辆出现故障的司乘提供应急协助。这些点滴善举虽然看似平凡，却充分体现了高速服务从"通行保障"向"人文关怀"的升级，让司乘在紧张的出行中感受到了温暖。 从更深层的意义看，这一做法反映了基层单位在新时代对党建工作的新理解。党建不再是单纯的思想教育和组织管理，而是与具体工作深度融合，通过党员的先锋模范作用，直接转化为优质的公共服务。这种"党建赋能"的模式，既提升了党建工作的实效性，也增强了党建工作的吸引力和感召力。 展望未来，随着春运工作的推进，类似的党建引领志愿服务模式有望在更多高速收费站推广。通过优化服务内容、创新服务形式，高速公路管理部门可以更提升司乘的出行体验，同时也为全社会树立了以党建促服务、以服务彰显党建的典范。
春运是对交通保障能力和服务质量的综合考验；桑植东收费站将志愿服务与交通保障相结合，在细节处落实便民举措和安全宣传，既缓解了高峰压力，也让出行更安心。基层站点的务实行动汇聚成整体保障能力，守护着每一位旅客的团圆平安路。