医疗资源分布不均是长期困扰基层群众的顽疾。
在广西柳州融水苗族自治县杆洞乡这样的偏远山区,患者即便被诊断出心血管疾病,也因路途遥远、交通不便而面临救治延误的风险。
乡卫生院虽然配备了心电图检查设备,却因缺乏专家资源而无法有效判读,这种"有器材无能力"的困境长期存在。
类似的问题同样困扰着众多苗族老年患者,他们分散居住在山区各处,就医需求与医疗供给之间存在巨大鸿沟。
造成这一现象的根本原因在于基础设施的不均衡。
偏远山区通信网络覆盖不足,制约了远程医疗等新型服务模式的推广;同时,数字素养差异也成为老年群体获取医疗服务的障碍。
中国移动广西公司敏锐地认识到,解决这一问题的关键在于同步推进硬件升级与软件优化。
为此,该公司制定了系统性的解决方案。
首先,在基础设施层面,集中力量加强5G新基建,优先攻坚包括杆洞乡在内的偏远区域网络覆盖,为远程医疗的顺利开展奠定技术基础。
杆洞乡卫生院的心电图数据如今可通过高速稳定的网络瞬间传输至县人民医院心电图诊断中心,专家在线精准判读并即时回传报告,将传统需要数小时的转运就医压缩为分钟级响应,有效争取了患者的"黄金救治时间"。
截至目前,这项服务已累计完成远程心电诊断181例,使众多潜在重症患者获得及时救治。
其次,在应用服务层面,中国移动广西公司针对苗族老年群体的特殊需求进行了人性化设计。
为了消融"数字鸿沟",该公司推出了"语音导航""大字版界面"等适老化功能,并加入本地语言语音提示,使老年患者能够便捷使用远程医疗服务。
同时,该公司党员服务队定期走村入户,开设"银龄课堂",手把手教导老人使用智能设备,将冰冷的技术转化为温暖的服务。
独居柳北区的苗族李爷爷就是这项服务的受益者,他通过简单易记的操作口诀,轻松实现了与远在南宁工作的儿子和医生的视频连线,这种便捷性甚至超越了传统的返乡就医方式。
再次,在网络覆盖层面,中国移dynamic动广西柳州公司党委将"决不让任何一个乡亲在数字时代掉队"作为庄严承诺,组织党员突击队奔赴平项屯等通信阻隔地区,克服山区施工的极端困难,通过人力搬运设备、踏泥泞山路等方式,逐步推进信号覆盖。
这些"守护人"在人迹罕至的山巅和湍急河流岸边的坚守,为偏远群众接入医疗服务网络创造了必要条件。
这一系列举措产生了显著的社会效益。
从微观层面看,患者获得了更及时的诊疗服务,家属获得了更便捷的沟通渠道;从宏观层面看,基层卫生院的诊疗能力得到提升,城乡医疗资源差距逐步缩小。
这种"输血"式的医疗资源流动,正在逐步转变为"造血"式的能力提升。
展望未来,随着5G网络在苗乡的进一步深化覆盖,远程医疗、远程教育等应用场景将持续拓展。
中国移动广西公司应继续深化与卫生健康部门的合作,扩大远程诊疗的科室覆盖范围,推动更多优质医疗资源向基层流动。
同时,还需加强数字技术的本地化应用研发,进一步降低苗族群众特别是老年群体的使用门槛,确保科技进步的红利惠及全社会。
让优质医疗资源跨越山岭、抵达村寨,既是技术进步的方向,也是公共服务均等化的题中之义。
“健康鹊桥”所呈现的,是以群众需求为导向、以基础设施为支撑、以服务温度为纽带的实践路径。
把网络建到最偏远处,把服务送到最需要的人身边,才能让“看得上病、看得及时”成为更多山区群众的日常,也为完善基层治理与公共服务供给提供更可复制的经验。