大连沙河口区农贸市场治理创新升级 从被动监管向主动自治转变

问题——农贸市场是城市“菜篮子”的重要载体,直接关系群众日常消费与食品安全。由于经营主体分散、品类多、进出货频繁,线上生鲜、即时零售等新业态又与线下交易并行,传统管理方式容易出现监管盲区。食品安全、计量准确、明码标价、纠纷处置等,仍存在标准不够统一、执行不够到位、信息不够透明等风险。如何在“便民”和“规范”之间找到平衡,把要求落实到每个摊位、每个环节,成为基层治理的现实课题。 原因——一上,农贸市场交易高频、消费即时,人员流动大、摊位更替快,单靠外部监管难以覆盖全部细节,容易出现“监管场时规范、监管离场后反弹”的情况。另一上,食品经营链条长、进货渠道多,溯源、查验、储存、加工等环节任何一处松动都可能放大风险;计量器具和价格标识管理不到位,也容易引发投诉,影响市场公信力。同时,市场改造升级、动线调整、设施更新等工程任务,需要监管部门、主办方与经营户联合推进,否则硬件改善难以转化为管理成效。 影响——沙河口区多举措推进市场提质升级,带来的不仅是环境改善,也推动了治理方式优化和消费信心提升。引入网格化管理和自治机制后,市场内部逐步形成“有人管、管得细、能自查”的运行方式,减少监管资源重复投入,提高巡查的及时性和精准性。强化进货查验、抽检检测与溯源公示后,风险源头得到压缩,群众“买得放心”的感受更直接。整治计量器具、推进“明秤”工程、规范价签并严打价格欺诈后,交易公平性增强,市场秩序更稳定。完善投诉处置和先行赔付机制后,纠纷化解更高效,消费者维权成本降低,市场信誉随之提升。总体来看,这些举措回应了群众对“安全、便捷、透明”的期待,也为城市精细化治理提供了可借鉴的基层样本。 对策——围绕“问题在市场、治理在一线”的导向,沙河口区市场监督管理部门在“自治、严管、便民、赋能”上同步发力,推动管理从“单向监管”向“多元共治”转变。 其一,创新“微治理”,以网格化为抓手激活市场自治。以新长兴市场为例,按经营品类划分网格、选任“网格长”,将日常巡查、问题发现、整改反馈纳入市场内部流程,并通过季度互检等方式,形成持续的自我约束与相互监督机制,让规范经营从“外部要求”变为“日常习惯”。 其二,筑牢食品安全“安全线”,压实主办方与经营户主体责任。监管部门督促市场主办方完善管理制度,严格落实进货查验等要求,推动多家市场依托食品检验检测中心开展每日抽检,并公示溯源信息,提升透明度和风险预警能力,把隐患尽量消除在前端。 其三,聚焦“秤准、价明、秩序稳”,强化计量与价格监管。通过整治计量器具、推广“明秤”工程、规范明码标价,减少短斤少两、标价不清等易发问题,依法查处价格欺诈等行为,维护公平交易环境。 其四,推动维权“不出场”,把矛盾化解在市场内。指导市场健全投诉处置机制,发挥网格长等“近距离”优势,及时排查矛盾、回应诉求,并推动建立先行赔付制度,让经营主体责任以制度方式转化为消费者保障,提升服务效率和处置速度。 其五,服务“靠上前”,把监管指导前置到改造与新业态培育环节。在市场改造期间提供专业指导,推动硬件升级与动线优化同步落地,避免“好看但不好用”。针对线上生鲜销售等新业态,围绕平台规则、信息公示、消费提示等关键环节开展规范指导,为“华北路市场小程序”等线上服务合规运行打基础。同时通过专题培训,提升主办方与经营户自主管理能力和风险防范水平,推动“监管要求”转化为“经营能力”。 前景——随着居民消费向品质化、便利化升级,农贸市场既要保留便民属性,也要加快与现代商业规则接轨。沙河口区的探索表明,提升农贸市场治理水平,关键在于形成“政府监管有力、市场主体尽责、行业自治有效、社会监督参与”的闭环体系。下一步,随着溯源公示、抽检数据、投诉处置等信息化手段更完善,叠加改造升级带来的设施标准化,农贸市场有望在食品安全、交易公平、消费体验等上实现系统提升,并在城市“菜篮子”保供稳价、便民服务提档中发挥更稳定作用。同时,对线上线下融合的新业态,要在鼓励创新的同时守住合规底线,推动形成可持续、可推广的治理规则。

沙河口区的实践表明,农贸市场转型升级不仅需要硬件改造,更关键在治理理念与机制创新。通过构建政府引导、市场主导、社会参与的共治格局,既守住食品安全底线,也带动市场规范发展。这种以制度完善破解监管难题的探索,为城市民生设施高质量发展提供了参考。