天津搞了个挺实在的便民措施，就是在天津市公安局出入境管理总队那边搞了个“延时办证服务周”，把便民跟安全宣传一块儿推进了。最近他们为了缓解年前大家排队办护照的压力，特意把窗口数量动了动，还延长了每天的办公时间，这样就能分流一下人潮，省得大家老得等着。 我去现场看了看，秩序挺好，大部分人提交材料、签注手续都挺快就办完了。机器的使用率也高了，好多业务能当场取走。这说明智慧警务在基层办事大厅确实管用。 给大家办好证件的同时，天津公安还把安全宣传塞进了办理流程里。工作人员发传单、现场讲案例、介绍海外那些骗人的把戏和赌博的危害，帮着计划出国的人搞清楚外面的法律环境和社会风险。 这次延时服务不仅帮上班的、上学的解决了工作时间没空办事的麻烦，也提高了窗口的利用率。安全宣传则补上了一部分人对境外情况不了解的空白，能从根子上减少那些安全事故。 有行家分析说，这可不光是简单地加班干活儿，而是基于大数据分析和群众意见的精细化服务升级。现在国际交流多了，老百姓出国的需求越来越大，对办证件和海外安全的要求也高了。 公安部门通过把服务往前推、技术跟上等办法积极响应变化。这是公共服务部门从“管着人”向“服好务”转变的一个例子。 天津这次办的这个服务周就是为了优化营商环境、让老百姓满意。把快捷的证件办理跟实在的安全教育结合起来，体现了新时代警务工作既要讲效率又要顾社会效益的双重思路。这种人性化的模式能给别的地方提个醒，让出入境管理服务越来越上一个台阶。