近期,国内知名滑雪胜地西岭雪山引发舆论关注。多位游客反映,购买包含门票、索道和摆渡车的240元套票后才发现,雪况更好的区域被单独划为收费区,进入需再支付50至88元;而免费区域积雪较薄,夹杂碎石,难以满足滑雪需求。此事也暴露出部分景区管理与收费方式上的问题。
旅游市场的繁荣,离不开“明明白白消费”的基本规则。价格可以分层——服务可以多样——但信息必须清楚,选择权不能被弱化。把游客当作长期伙伴而非一次性客源,把每一张票说明白、把每一项服务做到位,才是景区赢得口碑、实现可持续发展的正路。此次争议也提醒各地景区:与其依赖信息差,不如用透明和品质建立信任,这既是对游客负责,也是对行业未来负责。