长期以来,企业和群众在办理各类行政审批事务时,往往面临审批部门众多、所需材料繁杂、往返奔波频繁等问题,这些"堵点"严重影响了政务服务的效率和体验。
德州市敏锐把握这一痛点,以深化"放管服"改革为契机,创新性地将信用机制引入政务审批全流程,探索出一条以信用承诺为基础的新型审批路径。
德州市的创新做法核心在于打破传统"一刀切"的审批模式。
对于企业和群众暂时缺少的申报材料,审批部门不再简单地要求补齐后再办理,而是通过信用信息查询、相关部门联动出函、申请人作出书面承诺等多种方式,先行容缺办理审批手续,随后申请人按时补交所有承诺材料,形成完整的"承诺-履约"闭环。
这一做法既保证了审批的规范性和合法性,又大幅提升了办事效率。
为确保改革的制度化和法治化,德州市将这一创新实践纳入法治轨道。
2023年12月,《德州市政务服务信用信息应用办法》正式施行,从制度层面明确了政务服务领域信用信息的应用机制,既为审批人员提供了明确的制度保障,也为企业的诚信建设提供了制度激励。
目前,信用机制已深度嵌入德州政务服务的全生命周期。
在受理前,系统自动核验申请人的信用状况;在审批中,动态跟踪企业的承诺履约情况;在办结后,相关信息直接推送至监管部门进行后续监督。
这套"事前核验-事中核查-事后评价"的闭环机制既精准又高效,实现了信用信息的充分利用。
德州市行政审批服务局负责人介绍,该市根据不同事项的特点和风险程度,实施分类审批,对应不同的核查标准。
通过数据共享和部门协助核查,大量材料可以免交或后补,极大便利了企业办事。
同时,明确了违诺的制约措施和失信修复渠道,让失信者受到限制,守信者畅通无阻,形成了有效的激励约束机制。
两年来,这项改革已取得显著成效。
德州信用审批事项已扩容至2006项,其中1459项材料实现免提交,368项材料可承诺后补,177个事项实现"先发证后核查"。
这些数据充分说明改革的广泛覆盖面和深度推进。
此外,德州的相关做法获评"全国信用承诺特色案例",其中"信用就医"等创新模式已被推广至全国,产生了示范引领效应。
德州实践证明,行政审批制度改革需要制度创新与技术赋能双轮驱动。
当"信用"成为新的制度资本,不仅重塑了政府与市场的关系,更探索出一条法治化营商环境建设的新路径。
这种以群众获得感为标尺的改革思维,正是推进国家治理体系和治理能力现代化的生动注脚。