3月13日上午，镇江石油召开综合客户服务工作会议暨“石理春风”大讲堂。公司领导、相应机构负责人、县区公司负责人及综合客户经理参会。会上，客户服务部对综合客户服务重点工作进行解读；经营管理、零售管理、易捷服务、新能源等业务板块结合月度重点，向综合客户经理明确销售与服务任务；各县区公司围绕客户经理改革推进、新机制试运行情况、经验做法及困难问题进行交流。
综合客户服务改革既是管理机制的优化，也是面向市场的能力重塑。打通数据夯实基础、下沉带教提升本领、清单管理做实存量、市场调研打开增量——再配套刚性考核与常态协同——才能让改革从“要求”变成“习惯”。在需求多元、竞争加剧的形势下，只有把客户放在中心，把执行落实到最小单元，才能持续提升服务能力与市场开拓能力，夯实高质量发展的基础。