张岸和高睿麟把这个故事说给大家听。紫金农商银行江都支行最近迎来了一位特殊的客人，叫贺女。贺女是个聋哑人，本来在南京用社保卡，两年前搬到扬州生活。这次她来银行是想更新社保卡上的身份证件信息。多亏紫金农商银行有个好系统，贺女不用跑回南京，直接在扬州的江都支行就能把这事办了，真省事。 贺女一进门，大堂经理马上热情地迎上来。运营主管看到她听不见也说不出话，赶紧拿纸笔出来写字。两个人通过写字比划，一步步教贺女怎么填资料、办手续。工作人员写得清清楚楚，指得明明白白，直到贺女心里踏实了才停下来。 整个过程只用了不到10分钟，高效得很。工作人员一直笑着帮忙，虽然不能说话，但那份细心劲儿让人心里热乎乎的。 其实这不是头一回了，紫金农商银行江都支行一直想着要帮老人和残疾人这些特殊群体多跑跑腿。这次他们帮贺女把南京和扬州的服务连在一起，也是为了践行普惠金融的使命。以后啊，江都支行还要用这种有温度、有速度、有态度的服务来守护好每一位客户的金融需求。