滴滴打算把超过6亿元的高温补贴发给司机师傅,好跟他们一起分担夏天开车的成本。这大热天的,司机出车不容易,乘客也希望车里凉快。6月9日开始,平台会在全国接近300个城市陆续给司机发这个高温补贴。司机在滴滴车主App的奖励中心就能领到专属补贴,出完单就能拿到钱。这钱能用来补贴他们夏天开空调的运营成本,也能鼓励他们按乘客需求调温度。平台还规定,司机不能因为开空调私下跟乘客涨价。如果乘客多次反映空调问题,司机就会扣分甚至被停服务。 除了发钱,平台还要在App上搞清凉出行的优惠活动,还会推出“滴滴乘凉季”防晒彩蛋车。车里会放夏天限定的香氛卡、清凉坐垫和防晒车帘。这次活动覆盖的城市有北京、上海、广州、成都、武汉、重庆、长沙、南京、郑州、深圳、哈尔滨、呼和浩特等。补贴会在暑期这3个月持续发下去。 为了让师傅们舒服点,平台还要在北京、上海、广州、苏州、杭州、成都、银川、遵义这些地方举办清凉福利站,给师傅们送清凉礼包。具体什么时候去领看通知就行。 为了让司机提高服务水平,平台还推出了一个好服务激励计划。师傅们报名参加就能加分,一个活动周期最高能加11分。 去年6月大家投票的时候发现大家都希望能反馈温度设置。所以这次在滴滴出行App里弄了个消息对话模板。如果乘客觉得热或者冷想调温度,直接在对话框发消息就行。比如发“师傅您好,我比较怕热,希望空调凉快点”或者“我比较怕冷,别太凉了”。 乘客还能通过评价卡片或者联系客服来匿名反馈司机有没有配合开关空调。平台希望大家一起努力让出行更舒服。