新春佳节来临之际，一场以"暖‘新’迎春"为主题的集中示范志愿服务活动在马鞍山市花山区红星美凯龙商场举行。这场由市委社会工作部牵头组织的行动，吸引了包括人社、交通、卫健等12个部门的积极参与，标志着该市对新就业形态劳动者关怀工作进入制度化、常态化阶段。 当前，随着平台经济的快速发展，快递员、外卖骑手等新就业群体规模持续扩大。统计数据显示，马鞍山市目前注册的新业态从业人员已突破2万人，他们在城市运转中很关键。然而这个群体普遍面临社会保障覆盖不足、职业发展路径模糊等问题。 "从社保参保到权益维护，工作人员都给予了详细解答。"德邦快递员工倪进虎在政策咨询台前表示。活动现场，各部门志愿者化身"政策宣讲员"，重点解读了灵活就业人员参保政策、劳动权益保障等关键信息。市人社局特别针对新业态特点，推出了定制化技能培训方案。 除基础政策服务外，活动还创新融合了文化惠民元素。市文联组织的书法家现场书写春联活动前排起长龙，"平安喜乐""前程似锦"等墨宝包含着美好祝愿；健康义诊区为从业者提供基础体检；反诈宣传则通过案例解析提升金融安全意识。由企业赞助的粮油、保暖用品等实用物资，更直接解决了部分家庭年节开支压力。 值得关注的是，此次活动采用了"政府主导+企业参与"的双轮驱动模式。红星美凯龙不仅提供场地支持，其党支部还策划了抽奖互动环节。市美容美发行业工会联合会的义剪服务、通信企业的免费贴膜等市场化服务资源整合，形成了多元供给的服务矩阵。 业内人士指出，这种集成式服务模式具有显著示范效应。一上打通了政策落地的"最后一公里"，另一方面通过营造社会认同感提升职业尊严。市总工会对应的负责人透露，今年将建立20个"骑手之家"服务站，并推动新业态行业集体协商制度全覆盖。
城市的温度体现在对劳动者的关怀上；把政策讲明白、把服务送到位、把关怀落到实处，不仅是一次活动的成功，更是城市治理能力的体现。用暖心服务回应新需求，用制度化解实际问题，才能让每一份工作更有保障，让城市运转更有人情味。