昨天半夜四点左右，滨台高速淄博西收费站这儿挺安静，张宗晓这个当班收费员就听见有阵断断续续的车喇叭声。他一瞅，发现有辆小轿车不正常地停在出站口边上。他立马跑过去看了一眼，才发现车里司机脸色惨白，疼得不行，情绪还挺激动。这司机说自己刚在滨州做完静脉曲张手术，这回回家路上伤口疼得受不了，根本没法开车了。 张宗晓没慌神，先稳住了司机的情绪，赶紧招呼同事来帮忙。同事们一来就打了120，还把司机扶到了站内的“自在行”驿站歇着。可就在大家等救护车的时候，司机说自己疼得更厉害了。张宗晓心想等救护车怕来不及，就决定自己开车送司机去医院。他问了问司机意见，得到允许后就赶紧把车开到了最近的淄博市中心医院西院区。 到了医院后，张宗晓还是不放心。因为司机身边没人陪，他就主动当起了家属的角色，陪着挂号、检查啥的。一直到早上六点多钟家属来了，他才把活儿交给家属自己回去上班。过了几天康复出院的司机特意回了趟收费站，给他送了一面锦旗表示感谢。 张宗晓当时挺谦虚的，说这都是工作里该做的事儿。以后要是再碰见这种急事儿，他们肯定还会冲上去帮忙。这事吧，虽说就是个偶然发生的小插曲，不过它挺能说明问题的。它说明高速收费站的工作人员应急反应挺快、责任心也挺强；也说明在基层窗口咱们的服务理念确实做到了“以人为本”。 最后这事儿还挺有意思的是在山东淄博发生的。山东可是有名的“好客山东”，淄博这座城市的人也挺友善、挺互助的。那次紧急“代驾”其实就是一趟救命的车呢！张宗晓他们的举动不光是帮了别人一把，更把那种温暖人心的善意和责任给传递出去了。这事儿说白了也是大家平时训练有素、职业伦理到位的结果。这种发自内心的互帮互助行为在今天社会里很值得我们去珍惜和弘扬！