传统旅游业增速放缓、增长空间受限的背景下，如何摆脱对单一门票收入的依赖、提升游客体验价值，成为行业转型的关键。桂林旅游股份有限公司通过若干创新探索给出了回应。 问题与转型动因：过去，国内不少景区长期存在盈利模式单一、体验同质化等问题。桂林旅股党委书记、董事长陈靖表示：“单纯依靠门票收入已难以满足高质量发展需求。”数据显示，2024年公司门票收入占比仍超过60%，结构偏单一、抗风险能力不足。此现实促使企业加快探索“科技+文化+业态”的深度融合。 创新实践路径：科技上，公司联合技术企业推出“一副眼镜游桂林”项目，借助虚拟现实技术实现虚实场景融合；两江四湖景区引入飞天屏技术，形成更立体的传播与展示；数字气味技术、智能伴游设备等应用，也让游客获得更丰富的多感官体验。文化层面，通过NPC互动戏剧、非遗活化等项目，让诗词文化、科举历史以更易参与的方式呈现，例如漓江“诗歌号”游船让游客从“旁观者”转为文化叙事的参与者。业态拓展上，“洞穴咖啡”“温泉疗愈研学”等跨界项目，带动消费场景延伸，拉长消费链条。 转型成效显现：2025年公司非门票收入占比提升至45%，文创衍生品销售额同比增长210%。与故宫文创团队合作推出的联名产品，补足了本土高端文旅商品的供给空白。“体验服务+文创衍生+定制产品”的多元结构，正在形成更稳健的收入来源。 行业示范意义：中国旅游研究院专家认为，桂林旅股的实践带来三点启示：一是技术创新应服务内容表达与体验提升；二是文化IP要转化为可参与、可消费的产品；三是业态融合需打破场景边界，形成更完整的消费闭环。从“看山水”到“入山水”的转变，正在拓展旅游价值的内涵。 未来发展布局：2026年公司将推进三项重点举措——深化沉浸式场景建设、加快全链条数字化改造、强化“入山水”品牌塑造。值得关注的是，公司与五菱汽车合作的共享出行项目，将通过智能调度提升“最后一公里”衔接效率，有望改善区域旅游出行体验并带动交通组织方式优化。
桂林旅游股份有限公司的实践表明，旅游产业的高质量发展不在于单纯扩大接待规模，而在于以科技、文化与业态融合为抓手，持续提升游客的体验价值与内容深度。这既是对传统门票经济局限的突破，也反映了对旅游核心价值的再认识。从“山水观光地”走向“体验型目的地”，桂林的探索为各地旅游目的地转型提供了可参考的路径，也为建设世界级旅游城市增添了新的动力。以游客体验为中心、以文化为内核、以科技为支撑的模式，正在成为行业升级的重要方向。