电信诈骗手段层出不穷，金融消费纠纷频发。如何提升公众的风险防范意识成为金融机构的重要课题。广发银行广州分行改变了传统的宣教方式，在增城区东方名都广场推出"保障金融权益——助力美好生活"主题活动——通过互动体验让金融安全知识更贴近生活。 活动针对当下金融安全的实际问题进行设计。在"消保防圈套"体验区，参与者投掷彩圈识别"虚假投资""杀猪盘"等常见诈骗手段，将抽象的风险转化为具体的认知。现场数据显示，87%的参与者在游戏后能准确复述三类诈骗特征，相比传统讲座方式的认知留存率提升了40%以上。扭蛋机答题环节涵盖银行卡安全、信息保护等六大知识模块，通过200多道情景题实现精准普法。 这种创新模式的成功有三个关键因素。首先，场景化设计将晦涩的金融术语转化为日常用语，让知识更易理解。其次，游戏机制激发了社区居民的参与热情，现场互动人次超过300人。第三，银行与社区的联动建立了长效教育机制，现场建立的12个社区微信群将持续推送风险警示案例。 与2022年同类活动相比，本次宣教的覆盖人群扩大了2.3倍，知识测试平均分提升了28个百分点，充分说明互动式教育更符合数字化时代的传播规律。值得关注的是，活动特别为老年人等易受骗群体设置了"子女共学"环节，通过家庭成员的互动学习强化防护意识。
金融安全直接关系到每个家庭的利益。广发银行广州分行的这次尝试表明，金融机构通过贴近生活、寓教于乐的方式开展消费者教育，既能提升防诈意识，也能增进社区与金融机构的理解。随着金融创新的推进，消费者权益保护工作也需要不断创新方式，让更多人在享受金融便利的同时，具备识别和防范风险的能力，共同建设安全、健康的金融生态。